频繁的面对面交谈

E工程师被训练成应对技术挑战的能手，但有时却得到了他们根本没有准备好的管理工作。

工程教育和大多数制造环境传统上如此专注于完成技术任务，以至于有时忽视了给新手项目经理提供帮助他们的团队合作和成功所需的领导能力和人际交往技能。许多项目经理只使用技术解决问题的能力，形成了过度专制和/或超然的管理风格，这可能会限制他们的效率并阻碍他们的项目。

给新经理的建议

Y几年来你一直是一位工作勤奋的工程师，工作出色。你一直希望能升职，突然就升职了。接下来你要做什么?首先，不要惊慌。下面是ASME顾问Richard Hirsch关于如何为有效的团队和成功的项目奠定基础的一些方法: 了解你被分配的工作。定义它的细节、任务和需求; 学习和理解你的权力的限度。例如，你会选择你的员工和/或设备吗?ASME顾问Tom Davis说:“项目经理和工程师经常发现他们有很多责任，很少或没有权力。”“这使得他们说服人们参与他们的项目的好处变得更加重要。” 不要害怕问各种层次的问题; 走出你的办公室，与人交谈。例如，试着找出每个团队成员的能力; 在项目开始前尽可能定义好项目;举行启动会议，加深对工作和目标的共识;在发展过程中经常召开会议;而且 寻找有经验的、不具威胁性的同事，他们可以充当导师、提供指导，为你和团队发声。

总部设在纽约的美国机械工程师协会(ASME)的顾问理查德•赫希(Richard Hirsch)说:“他们变成了独裁者或精打细算者。”“独裁者通常会说，‘按我说的做，否则你就滚蛋。“然而，一段时间后，他们发现没有人愿意为他们工作，他们的项目也找不到人手。

“精打细算的人告诉员工该做什么，然后就回到办公室，只关注每月的报告。这可能还好，直到出现问题，那就是当他们读骚乱法案。这可能会导致会计人员在问题出现时不会报告，这意味着问题无法提前解决。”

成为促进者

微观管理也不是答案。项目经理需要抵制自己解决所有问题的倾向。“人际交往技能非常重要，因为项目经理的工作是通过他们的人完成的，”Tom Davis说，他也是ASME顾问和Trilogy Plastics (Louisville, O.)的质量保证经理。“项目经理不能孤军奋战。”赫希先生补充说，真正的促进者还包括:

• 首先要尊重为他们工作的人。技术专业人士和其他聪明的人有时认为他们和他们的同事不需要积极的反馈和强化，但这是一种强大的无形力量，可以把团队团结在一起;

• 彻底解释项目和成功完成它们所需的任务;

• 仔细倾听团队成员的意见，无论他们是否同意，都要重视他们的意见;

• 提前讨论可能出现的问题，不要小题大做;而且

• 走到工作实际进行的地方，亲自看看发生了什么。

沟通可以平息骚动

虽然项目管理技能一直很重要，但赫希说，经理们现在更需要培养和使用这些技能，因为并购正在迅速把工程师和以前从未合作过的公司聚集在一起。

赫希先生补充说，许多项目和团队通过使用电子邮件和互联网来合作，从而克服了地理上的界限。他说:“这可能非常有用，但即使我们拥有所有的技术，项目经理和团队成员也需要尽可能多地面对面交流。”

赫希说，除了与团队沟通外，项目经理还必须努力更新上级主管的情况，尤其是在出现问题时。他说:“不要试图掩盖问题，因为这样做往往会反过来咬你一口。”

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