不改变可能是致命的,即使对行业领导者来说也是如此

在过去的一年里,这本杂志上出现的很多文章都围绕着一个主题:制造商需要不断地适应变化。这是因为我们所处的时代,任何停滞不前的公司——无论销售多么强劲——都注定要灭亡。

通过小西德尼·希尔,执行主编 二六年八月一日

在过去的一年里,这本杂志上出现的很多文章都围绕着一个主题:制造商需要不断地适应变化。

这是因为我们所处的时代,任何停滞不前的公司——无论销售多么强劲——都注定要灭亡。如果你不同意,那么你很可能还没有听到沃尔玛和戴尔的最新消息。

这两家公司因其创新的供应链战略而在各自的市场上占据主导地位,这一点得到了广泛认可。虽然两家公司仍在盈利,但它们宝座下的土地正在发生微小的变化。

完善了直接面向客户的电子商务销售模式的个人电脑制造商戴尔,今年第二季度在美国的销售额增长了大约6%,几乎与整个美国个人电脑市场的增长率相当。但在新任首席执行官马克•赫德(Mark Hurd)的带领下,惠普(Hewlett-Packard)第二季度在美国的个人电脑销售增长了15%。

更令戴尔不安的是,分析师们认为,戴尔在个人电脑市场增长最快的领域,即消费者业务方面,表现不佳。戴尔的强项是保持低库存,方法是要求供应商保留零部件,直到实际订单触发零部件交付给戴尔工厂的信号。在戴尔工厂,个人电脑会迅速组装并直接发货给客户。

这种模式使戴尔能够以低于大多数竞争对手的价格出售产品,使戴尔成为通常必须选择成本最低的供应商的企业买家的宠儿。另一方面,消费者通常喜欢在购买之前看到和感受一台pc——可能会问销售人员几个问题。这需要走进一家零售店,在大多数情况下,他们会发现至少有几台惠普电脑摆在那里,但没有一台是戴尔的。

沃尔玛的商业战略也建立在成为低价领导者的基础上。不过,最近沃尔玛最接近的竞争对手塔吉特公司(Target Corp.)的销售额一直在增长。今年6月,塔吉特的同店销售额与去年同期相比增长了4.8%,而沃尔玛同期仅增长了1.2%。

沃尔玛在7月份略有反弹,销售额增长2.4%,但塔吉特预计至少增长3%。在本期杂志出版时,塔吉特还没有公布实际数字。

沃尔玛将不温不火的销售增长归因于不断飙升的汽油价格和不断上升的利率,这些因素令消费者的预算紧张。然而,这很能说明问题,塔吉特的价格通常比沃尔玛略高,但却呈现出更强劲的增长。值得注意的是,沃尔玛已经推出了一项计划,在其3900家美国门店中,近一半的门店将升级地板、加宽过道,并增加更好的卫生间。分析人士认为,这是为了吸引更富裕的顾客,他们在折扣店购物时往往更喜欢塔吉特百货,因为那里已经有这些小型设施。

戴尔也在做出改变:它推出了针对PC游戏玩家的高端PC和笔记本系列XPS,并宣布计划在纽约和达拉斯开设零售店。

没有人认为戴尔或沃尔玛会破产。但我认为,公平地说,最近的这些趋势表明,在当今的经济形势下,所有公司都必须不断地思考重塑自我的方法。