新冠肺炎

在社会远距离的世界中有效沟通

由于恒定的环境背景噪声限制了有效的通信,制造设施具有独特的挑战。练习和投资正确的技术可以帮助减轻这些问题。

通过瑞克法雷尔 3月5日,2021年
礼貌:CHIS VAVRA,CFE媒体

过去的一年带来了许多工作场所的变化,这些变化将对企业的延续效果多年来。Covid-19对个人和专业生活造成严重破坏,因此由于病毒的持续传播,不断变化客户需求和由此产生的技术中断,因此造成了不确定的未来。企业必须适应这种新现实,并找到创新的方式,保持效率,满足客户。

虽然所有业务和所有部门所必需的这些变化,但制造公司面临着独特的挑战,因为产量是无法通过远程工作人员通过缩放呼叫完成的关键过程。有效的沟通,而工业环境中的社会偏差是一个独特的挑战。

疾控中心的指导如何影响工业环境

根据疾病控制和预防中心(CDC)指导,社会疏远意味着保持自己和其他不是来自家庭的人之间的安全空间。为了练习有效的社会疏远,人们必须在室内和室外空间中留下至少6英尺的别人,以减少Covid-19的传播。为了最大限度地减少传播,人们必须与戴面具一起练习社会偏移,而不是用未洗手的手触摸他们的脸,并且经常用肥皂和水洗手至少20秒。

这在工业环境中创造了一系列独特的挑战。在许多情况下,工作人员必须在驻扎机的地方靠近。会议,培训和工厂旅游往往需要合作和反馈来工作,但工作人员现在必须注意距离。距离在工业环境中变得更加挑战,其中来自机器和其他设备的背景噪声可以创造有效通信的障碍。

在设施中实施社会疏远OSHA步骤

在疾控中心的指导下职业安全和健康管理局(OSHA)已发布步骤工作场所应该遵循帮助员工实施社会疏散协议。通过以下这些指导方针,在这些前所未有的时期,工人可以保持安全和尽可能高效。如果工人生病,生病,或在家中展示症状或在工作中,他们应该留在家或寻求医疗。如果工作可以从工地上完成,如果不可能,请允许远程办公或错开的转移。

在制造地板上完成重复工作,标记6英尺的距离玻璃磁带,因此人们知道他们可以安全地执行工作的地方。在公共领域的交错休息和重新排列座位,以帮助员工彼此保持距离。在可行,移动工作站/机器和其他固定资产,以适应必要的间距,并安装有机玻璃分区。这些只是雇主如何促进工作场所社会疏散的一些例子。

帮助员工更有效地沟通

由于设备和员工的额外间隔,面对面的沟通变得更具挑战性。在制造设施中,通常存在变化强度的背景噪声,从而产生更潜在的干扰来对有效的沟通。

帮助员工在工作场所克服这个问题的一种方法是为工人提供耳机通信系统。这让员工在距离和没有背景噪声并发症的情况下互相听到。这些音频系统在制造设置中具有许多用途,包括检查和监控,这与适当的新协议增加了显着性。

Gemba步行/地板与管理层,以及其他工作人员会议,如现场培训新团队成员和检测现有生产工人,也是有价值的。随着企业期望遵循新的社会疏远建议,所有这些活动都比以往任何时候都更重要。

耳机通信系统

一种耳机通信系统或导游系统包括具有内置麦克风的耳机,该麦克风将音频传输到接收器,并允许通过另一组耳机听到。通信系统具有不同的功能,包括单向通信,主要用于大型群体的旅游和演示以及双向通信,主要用于较小的旅游和培训,其中交互性很重要。耳机还具有不同的耐用性和降噪功能,具体取决于它们将使用的环境。

单向系统的射程至少为500英尺,而双向系统的射程为200英尺。这些系统对于确保员工之间有足够的空间是非常理想的,这样他们就会觉得彼此交流很舒服,即使有背景噪音也不会以任何方式失去音质。除了允许员工之间有足够的间隔外,所有耳机通信系统都兼容个人防护装备(PPE)。这种耳机可以作为耳朵保护替代品,因为它们可以降低噪音,让用户在生产车间听到安全警报。口罩、手套和安全眼镜都适合使用者,同时为生产车间提供急需的保护和COVID-19担忧。

保持员工安全的同时有效沟通

Covid-19向制造公司提供了独特的挑战。生产必须继续存在,但必须成功创建并实施新的流程和准则,以确保工人安全。使用耳机通信系统使得更容易遵循社交偏移指南,为现场工作人员提供更安全的环境。


里克法雷
作者简介:Rick是北美最重要的专家,改善制造集团通信,教育,培训和集团招待流程。他在过去的18年中拥有40多年的招待员经验,最近担任Plant-Tours.com总裁。他为大多数财富500强的工业公司提供了咨询服务,改善了制造环境中所有类型的集团通信动态。