跨平台通信使流程得以持续改进

跨平台沟通失败通常会阻碍有效的持续流程改进。

通过Erik粗捷 2013年3月20日

你还记得《铁腕卢克》这部电影吗?我最喜欢的是上尉(监狱长)对保罗·纽曼饰演的卢克说话的那一幕。他讽刺地说:“我们现在所面临的……是沟通的失败。”沟通为王，特别是在涉及持续过程改进(CPI)时。

就其本质而言，持续过程改进是一种业务管理过程和方法，可以帮助公司更智能、更快地工作。对于精益企业或六西格玛的努力，核心目标是精简业务，使其更有效率，其好处是不可否认的。Gartner Group最近估计了业务流程管理(BPM)投资作为改进方法的一部分的价值他说:“在经济低迷时期，公司试图寻找成本优化机会，业务流程管理(BPM)投资可以在实施的第一年提供高达20%的成本节约。分析人士表示，企业可以在一年内从BPM实施中获得回报。”

持续改进的道路是崎岖不平的。我们需要的是工业设备之间的实时高效通信。糟糕的通信和不可靠的数据几乎不可能为流程改进提供动力，这使得人们更加关注工业自动化，以消除这种“通信失败”。

工业自动化

随着人员成本的增加和制造过程的复杂性，该行业对工业过程和机械的自动化要求很高，以提高生产率和质量。

市场正在做出反应。据估计，到2015年，工业自动化市场将超过2000亿美元。分析公司IMS Research (IHS Inc.)指出，美国和中国市场将推动全球市场增长9.5%。

更有效的沟通帮助ZPI公司在性能改进项目中节省了超过5亿美元。

根据IMS的说法:“工业自动化设备主要用于制造过程，是一个国家国内生产总值的关键因素，而且……通常表明经济健康状况。”

但分析人士也认为，要确保工业自动化的成功，真正的关键是通信。

沟通为王

许多公司都面临着糟糕的工业通信和不可靠的数据，这极大地影响了报告质量和运营效率。随着数据源数量的增加，这些问题变得更加复杂，现在需要数百台机器一次对数千个点进行轮询。

全球经济危机使得实时信息更加重要。通过允许设备之间实时“交谈”，高级通信提供了关于操作和流程的关键业务信息。对于许多公司来说，这意味着成功与失败的区别。

先进的通信解决方案旨在连接不同的设备和应用程序，从工厂控制系统到企业信息系统。大多数这样的系统为孤立的自动化系统提供全面的驱动程序和客户端连接。拥有一个通信平台极大地简化了通信管理。ZPI公司是拥有统一通信以推动持续改进流程以获得竞争优势的公司之一。

ZPI公司连接CPI

ZPI公司，总部位于加拿大安大略省，提供企业制造诊断软件，以帮助客户加速生产，提高顶线性能，同时减少浪费。该公司的企业制造诊断软件套件帮助企业在更短的时间内生产更多的产品。该软件允许现代制造商加速持续改进过程。

基于自主开发的事实收集和报告引擎，ZPI从车间可编程逻辑控制器(PLC)收集详细信息。它为从操作员到上层管理人员的组织生成事实。ZPI将业务规则应用于原始指标，然后将其存储在SQL数据库中，因此数据指标可以从任何地方访问，并用作CPI的基础。

对于ZPI来说，为客户提供准确的信息是成功的关键因素。在与自动化供应商协商后，发现了几个缺陷。该软件往往会丢失数据点，导致司机联想到不正确的信息，对客户不利。例如，对于食品生产行业的客户来说，糟糕的数据可能意味着烤箱温度读数不准确，导致食物煮得不够熟或煮得过熟。质量控制是一个问题。

ZPI还意识到许多客户端网络设计不正确。为了在设计糟糕的网络上收集信息而分层的新驱动程序会导致过载，以及丢失和不正确的指标。

糟糕的通信和不可靠的数据使得过程改进几乎不可能。

了解准确和及时的数据的关键性质，该公司选择将其通信基础设施建立在不同的软件平台上，以帮助有效地管理、监控和控制各种自动化设备和软件应用程序。通过利用业务接口，ZPI的团队可以查看工厂级数据，分析瓶颈，并立即识别问题。对于典型的安装，ZPI为每个生产机组开发了一个通信通道，从而与其他通道中的通信故障绝缘。该功能(以及自动降级功能，在故障发生后自动将设备从极点移除，并在重新连接时重新进行轮询)每次都会产生近乎完美的数据。

推动CPI

今天，ZPI有一个适当的基础设施来推动整个过程的持续改进。通过在设备上进行更有效的通信，该公司在性能改进项目上节省了超过5亿美元。开发可靠的通信基础设施对ZPI来说是一项耗时而艰巨的任务，但它为公司和客户带来了巨大的收益。先进的自动化通信释放了CPI和质量控制的力量。只有有了准确的数据，这些过程才能起作用。