控制工程的过程控制通讯，2000年9月
本期:
- 表现出来:质量和服务体验
- 网络直播的扩散
- 关于上个月测验的一个有趣的事实
- 世界标准周- 10月16日
- 安全系统帮助是可用的
- 来自软件工具箱的反馈
- 控制工程九月
- 戴夫的公益广告
表现出来:质量和服务体验
我一直在关注两个与质量和客户服务有关的故事。一个是福特/凡士通轮胎质量惨败;另一家是我们当地的电话公司Ameritech(服务230万客户)。两家公司都经历了兼并、收购、拆分、裁员，以及对Ameritech的监管放松。最近，这两家公司都遭遇了质量和客户服务问题。凡士通的产品广为宣传。Ameritech向州监管机构提交的客户投诉数量从1999年1月的9起增加到2000年8月的298起。这些故事让我好奇——在过去的八、九年里，许多控制和自动化公司也经历了合并、收购、收购、拆分和裁员。
您的控制和自动化系统供应商的合并、收购、收购、拆分和缩减规模对您有什么影响?
产品(硬件和/或软件)的质量是比变更前更好，大致相同，还是更差?
你在售前、售中、售后得到的服务水平是提高了，还是保持不变，还是变差了?
这是你发泄的机会!发送您的经验和想法，好的和坏的，过去和现在的控制和自动化供应商的质量和客户服务dharrold@cahners.com．下个月我会报告你说的话，但我会保护说这话的人。
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网络直播的扩散(基于互联网的现场演示)
在过去的几周里，参加网络直播的机会似乎像春天的蘑菇一样突然出现(请原谅我的中西部口语)。我在ISA期间旁听了一场，也看过其他几场的档案。像任何演讲一样，网络直播的效果取决于演讲者是否有能力让话题变得有趣。毫无疑问，它们是一种更经济有效的学习方式，但我很好奇你的感受。
你可能会花时间去参加网络直播吗?
网络直播更适合广泛的话题还是非常具体的话题?
什么话题最有可能吸引你参加网络直播?
平均而言，你愿意花多少时间参加网络直播?
把你对网络广播的想法发送到dharrold@cahners.com．
您可能会对即将到来的网络直播感兴趣，包括:
9月19日—世界批量论坛将邀请AMR Research的Roddy Martin，他将发表关于“工厂制造架构的未来”的演讲。
9月25日- - - - - -ABB正在赞助一场关于新经济的工业it和制造业的工业it解决方案的演讲。
9月28日- - - - - -Fisher-Rosemount(FR)正在赞助“与巴士取得成果”活动。三个客户和一个FR顾问将参加一个圆桌讨论，比较总线技术，包括基金会现场总线、AS-i总线和Profibus DP。
10月11日——Intellution该公司发起了“向机遇交付”(Deliver to opportunity)活动，这是一场关于订单管理系统的小组讨论，该系统深入到工厂车间，提取信息，确保实现可用性承诺和能力承诺。
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关于上个月测验的一个有趣的事实
在我8月份的通讯的最后，我邀请读者访问我们的网站，做一个关于如何成为一名专业人士的小测验。劳拉设置了这个测验，所以找到它的唯一方法是从通讯中列出的URL。今天我们得到了结果。该通讯被发送到大约30,000个电子邮件地址。其中1428人(4.8%)直接从通讯链接点击到网站调查。另有502人(1.7%)访问了网站调查，但不是通过直接点击，这意味着他们是通过网络版的新闻通讯访问的。当然这不是一项科学调查，但它确实表明，相当多的人一直读到通讯的底部。
世界标准周- 10月16日
在美国由ANSI(美国国家标准协会)，本周包括自愿共识标准体系的会议和庆祝活动。今年的主题是“和平与繁荣”，旨在认识到标准和一致性对世界各国及其公民的影响。
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安全系统帮助是可用的
如果您负责过程和安全系统，并且最近还没有访问Control Engineering关于过程工业安全系统的文章，请点击这里。
最近的两份Factory Mutual Research出版物中也发表了一些很好的相关文章。阅读“测试你的安全控制!”“记录”第77卷第2页。另请参阅美国SIS-Tech Solutions公司总裁萨默斯博士在2000年6月《过程和安全系统更新》第8卷上发表的《符合S84标准的途径》一文。在同一期中，还有一个名为“安全完整性水平(SIL)分析”的补充，可以帮助您正确识别危险事件。
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来自软件工具箱的反馈
在我7月份的时事通讯中，我包括了以下内容:
我可能是唯一一个不知道Software Toolbox (Matthews, N.C.)的人，但以防万一有一两个其他人在那里，Software Toolbox既是一个控制和自动化软件开发人员，也是一站式购买软件的地方，包括Fisher-Rosemount, GE Fanuc, Honeywell, Iconics, Intellution, Siemens, Symbol Factory, Think & Do, Westinghouse, Wonderware, Yokogawa等。当我最近访问软件工具箱的网站时，我发现了72个OPC客户端/服务器工具包，84个ActiveX和DLL工具包，60个Iconics Genesis工具包，111个Intellution Fix工具包，107个Wonderware InTouch工具包和67个GE Fanuc simplicity工具包。这只是粗略地看了一下。欲了解更多信息，请访问https://www.softwaretoolbox.com
这是来自软件工具箱：
感谢您昨天从《控制工程》获得的在线时事通讯的插件—我们感谢您对网站的想法和评价。从昨天中午到下午5点，我们看到网站的流量比基线增加了150%，从中午到下午2点是最大的高峰——你的时事通讯大约在上午11点到达。所以这肯定是从那里来的。
真诚地,
约翰·韦伯——总统
控制工程九月
九月封面:控制操作系统
微软的新版本将对基于pc的Control产生影响。本课程将探讨Windows 2000、Windows Embedded NT (NTE)及Windows CE的用途及差异。Linux会是一个可行的选择吗?将包括对该操作系统以及作为操作环境的Java的讨论。
差压流量计
差动流量计是流量计界的“主力”。“即使有大量更复杂的技术可用，这些无处不在的设备继续为许多应用提供可靠的流量测量。心流研究公司的杰西·约德将介绍可用的技术以及如何以及何时应用它们。
电子纸
介绍在整个企业中以数字方式交付任务关键型和时间关键型文档的现有技术和新兴技术。
软运动-软件中的运动控制
越来越多的运动控制功能正在由软件来处理。一位行业专家将讨论所谓的“软运动”方法的前提、背景、现状和局限性。还有待探讨的是，新兴的软运动能发展到什么程度。技术方面的例子可能是一个侧边栏。
产品重点:便携式测试测量设备
原始控制工程研究探讨了便携式测试和测量设备的趋势和用户问题。主要供应商的最新产品描述将包括在内，以及研究结果。
回到基础:运动放大器设计
一位技术供应商的专家将讨论用户在选择运动放大器及其功率范围时的选择，以及放大问题。用户什么时候应该考虑建造自己的放大器?
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