像往常一样远程转移到业务

在目前的世界Covid-19大流行危机中，有充足的订单和施加的旅行限制，许多工业设施继续感受到企业和资源视角的压力。他们必须适应新的规范，并寻找像往常一样开展业务的替代方式。正如他们坚持不懈地才能满足整体业务目标和目标，他们希望远程管理策略，他们利用智能技术，移动设备，远程访问连接和通信工具。所有确保人员和任何第三方合作伙伴都可以帮助保持其关键的基础架构，并有效地运行。

遥控和安全的基础设施

控制系统分析师MAVERICK的PlantFloor24全球运营中心的团队了解远程管理转变的设施现在面部和平台，技术，应用工具和服务，需要从多个位置运行。对他们来说，这几乎是一切如常，但它绝不是简单的。他们不得不与其他人一样适应。

高级控制系统分析师Eldin Dilberovic表示:“多年来，我们一直能够访问网络服务器，并在任何位置远程工作，为运行在多个平台上的公司提供持续服务和远程监控支持。”他的同事乔丹·克拉克(Jordan Clark)、肖恩·帕斯(Sean Pass)和布拉德·卡里科(Brad Carrico)对此表示赞同。对他们来说，最大的影响是不能与同事和客户在一个中心位置协作和工作。

“远程管理支持是我们每天的工作，”维持服务团队负责人克拉克说。“区别在于我们如何合作。我们的团队现在更多地通过移动设备、标准通信工具(如Microsoft Teams或Skype for Business)和基于云的应用程序(如OneDrive)进行交流，这些应用程序具有适当的安全性，可以共享信息，保持所有人的进度，完成我们正在进行的任何项目。”

对于卡里索，控制系统分析员，谁是目前工作在Microsoft Windows工业过程控制网络修补工程更新计算机和服务器，远程工作的过渡已经改变了他的物理位置的问题。“幸运的是，这种类型的工作，我可以远离PlantFloor24办公室以同样的效率和生产力，在客户现场工作做的一切，”他说。

在执行修补工作时，Carrico遵循特定程序以验证并确保所有系统兼容，并且在虚拟实验室环境中批准并测试任何更新。“从那里开始，我与客户工厂协调一天要安排执行更新安装和重启，”他说。“然后，我们讨论哪些服务器在重新启动时可能会影响生产。与工厂经理和铅工程师的沟通是最重要的方面，确保他们对这个过程感到满意。“

该团队解释说，如果设施已经有安全的远程系统访问，他们可以立即利用各种类型的第三方服务。否则，如果他们从头开始，可能需要两到三周的时间来设置和建立远程访问功能。Dilberovic说:“对于许多设施来说，时间是至关重要的，因此提前建立远程访问基础设施是避免延误和生产力损失的关键。”“这样，当公司向我们求助或需要其他帮助时，我们可以进入他们的系统，帮助他们立即完成工作。”

对于团队获得远程访问，它必须通过安全和专用的网络基础架构连接到设施的系统。“每家公司都有不同的方法来保护系统，”通过，维持服务团队领先。“我们与客户端团队合作，遵循所有必需的安全协议。”

现场项目远程

除了日常远程监控服务产品之外，该团队还将其与高级控制系统专家，项目经理，工程师和高级顾问相结合，以执行现场维护活动，传统控制系统迁移，高性能人机界面（HP-HMI）故事板，报警监测等。对于许多这些基本工人来说，大部分现场项目工作现在正在远程完成。

例如，迪尔伯罗维奇最初在为一个大型项目的初创公司工作，他们要更换和检查各种仪器、阀门、马达、网络服务器等。一旦实施旅行限制，项目就会暂时停止，因为他和一些现场团队不得不切换工作方式，进行远程工作。

Dilberovic说:“在我们重新开始工作之前，工厂必须验证远程接入网络的能力。”“一旦客户建立了远程基础设施，我们就可以安全地执行典型的启动任务，包括可编程逻辑控制器(PLC)和分布式控制系统(DCS)测试、HMI编程和远程设备检查任务，如警报和循环检查。”这个小组能够按时成功地完成这项工作。一些团队成员留在现场，帮助促进过程，同时在仪器检查期间提供视线。

Clark在现场工作的独特体验，为一个大型酿造公司工作，他们从一个平台迁移到另一个平台。“对于设施的关键领域，一些工人留在现场，而其他工人则在别人旅行远程上班，”他说。“在这种情况下，我们在启动之前，在设备延迟和执行模拟和工厂验收测试（FAT）的情况下，我们经历了新的挑战。通常，我们有客户来办公室，并与我们一起坐下来测试我们设置的仿真站。现在很难做到。“

尽管面临挑战，这个团队还是完成了他们的项目。他们发现协作比以往任何时候都更加重要，通信工具是必要的，因为他们设置了客户远程访问模拟环境以继续在项目中工作。

在这充满挑战的时代，团队学到了宝贵的经验：你可以拥有所有的技术在世界上让你跑得更好，更有效，但清晰的沟通，协作和作为一个团队一起工作是成功的关键。远程照旧是可能的厂商，如果他们有合作的合作伙伴以有效的方式。

Ram Ramamoorthy.是运营经理，战略制造解决方案特立独行的技术，CFE媒体内容合作伙伴。内容经理Jack Smith编辑，控制工程，CFE媒体和技术，jsmith@cfemedia.com。