提高工程通信的5种方法

一目了然 工程通信 确保灵活性 传递信息 创造积极的环境

需要多少工程师才能有效地与团队沟通一个概念或想法?答案是6;五人负责开发协作沟通系统，一人负责解释。

作为一名工程师，多年来我听过很多关于工程的笑话。我知道这个故事:我们是糟糕的沟通者，我们选择了工程，所以我们没有有与人交流。虽然任何笑话都有一点道理，但我作为项目管理领域的企业家和商业领袖的经验是，沟通对于任何项目的成功都是至关重要的。

沟通不是人力资源人员和营销人员专有的软技能。相反，它是连接和理解的技能。这通常是决定项目成败的关键。

5个沟通技巧可以指导你，帮助你引领下一个项目走向成功。

创建“活的”项目协议。

让我们面对现实吧，世事难料。客户改变了对他们想要的东西的想法，市场力量改变了，新的威胁和机会出现了，新的优先事项浮出水面。所有这些变化都可能使项目的原始目标过时。

在创建项目协议时，要让它成为一份有生命力的文件，知道会有变化。让它成为每个人都能理解和参与的文件。当你写了一份项目协议并简单地归档时，它不会为整个项目中进一步的沟通和讨论奠定基础。

当一个项目由协议指导时，项目变更通常意味着重新启动项目。根据新的项目协议，花半天时间重新启动，总比创建一个没人想要的最终交付品，或者在资源不足和缺乏项目发起人支持的情况下试图完成一个项目要好。

当您根据新的项目协议制定新的项目计划时，您还可以使用已经为新项目创建的临时可交付成果，最终缩短项目周期时间。

提高团队活力。

我们是人类。的确，我们并不总是相处得很好。坏消息是，不能一起朝着一个共同的目标努力可能意味着失败。好消息是，你可以找到根本原因并改变行为。

寻找这些粗糙的根源:缺乏承诺，缺乏互动，对建设性地解决冲突缺乏兴趣。许多项目在执行过程中也会出现人员流失和人员增加的情况。当这种情况发生时，团队花半个小时在一起制定新的团队指导方针和会议协议是很重要的。有任何新人加入团队，它就变成了一个新的团队。重新制定指导方针和协议的原因与最初一样——促进工作关系，创造一种积极互动的方式，防止破坏性冲突。不要让“新”阻碍你。相反，让新人为项目带来创意和能量。

创造制度记忆。

你的公司有多聪明?行业标准项目管理实践需要一个关键的项目收尾阶段，该阶段收集经验教训，并为您的组织提供来自整个企业的强大的历史知识。把它看作是给每个项目一个站在舞台中央的机会，成为一天的脱口秀。一个能够学习和成长的公司，而不是不断重复错误，将会发展得更快。作为一名员工，重新创造轮子是令人沮丧的。当你看到自己的工作建立在别人的基础上时，你会感到很有力量，反之亦然。

创造具有传染性的承诺。

人们需要看到、听到、闻到和品尝成功;即使是小小的胜利也会产生巨大的影响。与早期采用者沟通并展示成功是很重要的，这样人们就会理解你在做什么，以及他们如何成为持续成功的一部分。

营造安全的“蓝天”环境。

为了让人们开诚布公地交流，他们必须处在一个安全的环境中，并且允许一些不切实际的想法。如果你营造了一个反对想法的环境，那么人们就会停止分享想法，而是选择阻力最小的道路。这就是我们所说的平庸。

下次当你想起自己是一个不善于沟通的人的刻板印象时，请把沟通想象成一种商业润滑剂——一种让团队成员能够忍受和理解系统性弯路的润滑剂。把沟通看作一种工具，它可以澄清、阐明、统一，最终让你更接近眼前的目标。

关于作者
米歇尔·拉罗斯，PMP，猎豹学习的创始人兼首席执行官，也是《猎豹谈判》和《猎豹项目管理》的作者。LaBrosse从20世纪90年代初开始设计和教授商业速成课程，从20世纪80年代开始设计和教授传统课程。她拥有航空航天工程学士学位和机械工程硕士学位，并在麻省理工学院高级教育研究中心和华盛顿大学工业工程项目完成研究生工作，在企业环境中加速成人学习。她的研究重点是利用互联网来加速成人学习，并通过即兴喜剧来确定有效的成人学习策略。

1995年，她提出了使用“虚拟教室”加速学习的概念原型，并创建了商业开发方面的在线课程。在20世纪90年代末，LaBrosse创建并广泛测试了为期一天的项目管理教学方法，同时作为一家大型跨国公司的企业研究科学家学习技术和技术。LaBrosse在中小型项目的项目管理方面有15年的实践经验。

基于她的快速学习和项目管理经验，LaBrosse创建了一种非常快速的启动项目的方法，称为猎豹项目管理。她是猎豹课程开发团队的负责人，为公司制定战略方向。

作者信息

米歇尔·拉罗斯是Cheetah Learning的首席执行官，

您是否具有本内容中提到的主题的经验和专业知识?你应该考虑为我们的CFE媒体编辑团队做出贡献，并获得你和你的公司应得的认可。点击在这里开始这个过程。