泵的现场服务对于保持可靠性至关重要

大型泵设备的售后支持需要达到最高标准，以确保设备的可用性。理想情况下，这将涉及原始设备制造商(OEM)的专业知识和工程知识，以及独立服务提供商(ISP)的灵活性和更广泛的经验。

维护、修理和评估工作最好在计划的停工期间完成，但这需要精确的计划和有效的执行，以按时交付每个项目。然而，理想的世界并没有考虑到需要尽早解决的计划外事件。

为了达到最佳的平衡，与客户建立清晰的沟通是至关重要的。通过单一的接触点，在当地设立办事处，提供全面的服务和专业知识，确保透明的维修过程和工厂所有者的信心。

现代泵的设计和维护结合了先进的工程水平，要求参与维护过程的人员得到适当的装备和培训。

支持现场服务团队

在计划停工期间，时间是至关重要的，有效地利用时间拆卸泵需要专业的技术知识和经验。按时完成维修项目还需要广泛的后勤支持，以确保提供所有必要的材料、工具和专业设备。通过遵循仔细计划和记录的过程，所有必要的任务都有效地完成。由于各种各样的泵在许多不同的应用中运行，为每个项目分配经过适当培训的工程师是很重要的。

创建自定义组件

许多泵提供数十年的可靠服务，在此期间，由于侵蚀，腐蚀或磨损，需要更换各种部件。现场服务小组可以识别这些部件并评估替代品的可用性。在某些情况下，当OEM不再经营或原始图纸不可用时，公司可以利用自己的设计能力对需要更换的组件进行逆向工程。

同样，泵的原始应用可能已经改变，通过安装修改的部件，泵将更有效地工作。

在某些情况下，可能需要全新设计的泵来维持现有的工艺。在这种情况下，设计、制造和安装都必须精心设计，以尽量减少泵送过程中的停机时间。OEM设计和工程专业知识与独立服务提供商的现场经验相结合将很难被击败。

维修供应商提供全面的现场服务解决方案的能力取决于三个属性:专业知识、灵活性和高质量的内部设施，这些设施可以提供持久的维修。为了提供最高水平的服务，现场服务工程师需要制造设施的支持和专业技能。

约翰·莫里、东区总经理;杰西。杰克逊，客户服务经理;苏尔寿公司。克里斯·瓦夫拉编辑，制作编辑，控制工程， CFE传媒，cvavra@cfemedia.com。

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