SLM在中国获得了发展势头吗?

制造业服务业的发展已成为中国的一个重要趋势。对于许多传统制造业企业来说，服务业已经成为他们新的增长点。在服务成为新的盈利手段的同时，企业也开始关注服务流程的管理。

在这种趋势下，服务生命周期管理(SLM)作为一种增强企业服务业务管理的解决方案被引入中国企业。

在最近的一次新闻发布会上，制造解决方案供应商PTC对这一新兴的解决方案业务表现出了强烈的信心。通过收购SLM的传统供应商Servigistics, PTC在2013年第一季度实现了全球SLM业务销售额2亿美元，增长率达到20% - 25%。

管理服务势头

PTC全球高级副总裁Robert Kocis表示，在PTC的整个战略布局中，SLM一直非常重要。PTC全球中国区副总裁寿玉成也指出，SLM在亚洲和中国保持了良好的增长势头。

PTC的观点可能表明，SLM已经开始受到中国市场的青睐。与计算机辅助设计(CAD)、产品生命周期管理(PLM)等市场已经非常成熟的解决方案相比，SLM的发展还处于成长期。但近年来制造业服务业的快速发展可能会成为SLM增长的一个强大因素。

例如，(中国)一些国内产业的服务部门存在一些短缺。与生产和研究相比，企业对服务、质量和维护管理的重视程度较低。

企业信息化也存在类似的情况。到目前为止，很多企业在产品生命周期管理、供应链管理、制造执行管理等方面已经有了成熟的解决方案，但在服务环节还存在欠缺。

在服务、质量和零件方面节省开支

然而，在当前的竞争环境下，这类企业面临着服务体系、质量保证、备件管理等方面的挑战。一些企业甚至希望实现服务效率和服务标准的不断提高。

在这种情况下，通过SLM的几个主要功能部分，可以帮助企业实现有针对性的改进。

就目前而言，SLM仍面临着一个长期的发展和推广过程，但从长远来看，巨大的需求将随着制造业服务业的发展而逐步推进。

——张瑞麟，《CE》中国版编辑。CFE Media内容经理Mark T. Hoske编辑，控制工程和工厂工程、mhoske@cfemedia.com．

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通过协调的服务生命周期管理来节省成本对全球制造商来说是一个机会，而不仅仅是亚洲。

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