宾夕法尼亚州蒙哥马利维尔的Panacea Technologies公司

2017年度最佳系统集成商

小型系统集成商类别(系统集成年收入高达800万美元)

2016年系统集成商巨头排名:79

Panacea Technologies的项目副总裁Abhijit Jog谈到了系统集成行业的现状，并谈到了他对2017年强劲增长环境的看法。

CFE媒体:祝贺您获得2017年度最佳系统集成商奖。这个奖项对你和你的组织意味着什么?

慢跑:这是对我们多年来所做工作的一个很好的肯定，很难用语言来表达这种认可对我们团队的意义有多大。我真希望我们能在接到我们被选为获奖者的电话时拍下我们的办公室。每个人都知道我们应该在那周接到一个关于结果的电话，我一定是太吵了，因为办公室里的人很快就明白了，每个人都很兴奋。我们打电话给每个在现场参与项目的人，也让他们知道。这真是令人兴奋的一天。

我认为它是如此令人兴奋，因为它加强了我们的系统集成方法的优点。我们一直有一点不同的方法论，以Panacea如何运行。无论是要求我们的项目经理与他们的项目团队一起了解最新的技术和代码，还是在我们不能保证成功的情况下拒绝项目。我们一直致力于提供高质量的项目，并以创新的方式利用新技术。

在这个行业中，有时公司的成功并没有太多的反馈机制，所以获得这样的荣誉是非常重要的。这也是我们公司成立20周年的时候，这在我们看来更加重要。我们的团队知道，在万灵药的叙述中有这样一个里程碑将是非常棒的。我们也知道，与我们合作的客户对我们来说意义重大。

CFE媒体:目前，对于希望升级工厂运营的制造商来说，系统集成业务的重要性持续增长。评估整个系统集成行业的状态。

慢跑:我们行业经常被忽视的一个方面是当今世界自动化所需的绝对技术带宽。除了了解被自动化的过程或设备之外，工程师还必须比过去了解更多关于计算机基础设施和服务器、它们的维护、虚拟化、网络、防火墙、计算机和网络安全等。在规模较小的自动化集团或只有少数工程师的工厂中，几乎不可能拥有这些技能。

尽管技术需求在不断增加，但制造商一直在寻求削减成本，并不断缩减内部技术人员的规模。当需要改进项目时，被裁减的制造人员无法腾出资源与A&E(架构和工程)公司、面板车间、硬件供应商和服务提供商协调以交付项目。与供应商会面或进行自己的研究以了解新技术的空间很小。他们甚至经常没有时间参加培训或了解现有技术的能力，因此员工的技术能力受到当前现场部署的限制。

由于所有这些，制造商正在寻求外包大量的服务，我相信每个系统集成商都在经历这种情况。如果没有人来协调多个服务提供商，客户希望能够通过系统集成商从单个购买订单中获得所有信息。他们需要网络设计、电气工作、面板制造、编程、文档编制和长期支持，所有这些都来自一个地方。然而，有趣的是，客户并不是在寻找在一个屋顶下拥有所有这些功能的公司，而是在寻找紧密合作的系统集成商，这些公司拥有最好的合作伙伴，可以充当业主的代表。

最重要的是，大量制造商希望做更多的事情，而不仅仅是保持运行或1:1迁移进程。有很多新技术出现，新技术打开了实现的可能性。由于技术人员的缩减，他们通常没有动力来推动现代化的努力。

这促使制造商寻找自动化合作伙伴，而不仅仅是自动化服务提供商。他们希望合作伙伴了解他们的行业和流程。他们希望合作伙伴能够以一种对他们的特定角色有价值的方式与科学家、运营商、工程师和高管交谈。他们希望合作伙伴能够提供一个愿景，然后将该愿景付诸实际实施。

CFE传媒:你们主要关注哪些市场?您的客户目前希望实现哪些具体的解决方案?

慢跑:我们关注的主要市场是制药和生命科学，化学，食品和饮料(专门从事发酵或批处理)，以及工业气体。他们所要求的解决方案有很多共同点，都围绕着现代化、大数据和智能设计。我们目前的大多数客户都有某种形式的虚拟基础设施，但我们在帮助将物理基础设施迁移到虚拟基础设施，或者在基础层面帮助正确设计自动化网络基础设施方面得到了很大的帮助。

我们还实现了许多基于瘦客户端的监控和数据采集(SCADA)以及人机界面(HMI)部署。最酷的是，很多部署都是利用平板电脑作为hmi，这样工厂人员就可以以高效的方式与他们的系统进行交互。这也使得将来更换和升级客户端更加容易。

另一个主要的解决方案要求是数据历史学家和报告。我们的许多客户正在收集大量的数据，并正在寻找合作伙伴，以一种他们可以采取行动的方式来帮助他们将这些数据结合起来。将自动化孤岛甚至企业级别的工厂捆绑在一起，留下了碎片化的历史学家部署，因此企业历史学家的创建和相关的报告开发也是一个很大的要求。

不管具体的技术或概念是什么，我们在解决方案请求中都能看到一个总体主题。客户希望连接他们的系统，生成有意义的数据，然后以某种方式(或以某种方式将其反馈到控制系统中)呈现它，以推动生产力和改进。他们希望优化现有系统，迁移高风险的遗留系统，并部署能够提供额外功能的创新技术。他们希望在一个独立于供应商的、基于云的或虚拟化的平台上完成所有这些工作，这样他们就可以与自己的消费技术进行交互。

我们看到客户对部署虚拟控制器越来越感兴趣。在其他方面都没有真正改变的情况下，不断改变硬件和控制系统的形式因素是没有意义的。我们正在部署的大多数I/O都是分布式的，并且通过以太网联网，在分布式流程工厂中，不再需要将控制器本地到某些I/O组。

我们有大量的客户希望看到远离传统的基于机架的控制，而是将控制部署在标准的虚拟基础设施上。我们被要求的许多“乌托邦”场景都围绕着将SCADA、历史记录、MES和控制层全部部署在本地、健壮、高可用性的混合云上的服务器室的能力。我们相信这将是我们行业的未来。

CFE媒体:工业物联网(IIoT)是制造商的重要战略。关于工业物联网，你的客户问了你什么?你是如何向他们提供信息的?

慢跑:奇怪的是，我们通常遇到的第一个问题是“工业物联网到底是什么?”我们的许多客户在参加网络研讨会或演讲时听到的信息都是这样的:“到20XX年，将收集到大量数据，这些数据将相当于大量的仓库”，以及“工业物联网正在连接你所有的设备，生成所有可能的数据，并从上到下实现直接连接。”

他们有很多流行词汇，有时真的很难筛选出来。更不用说，一些供应商希望通过将他们的技术与以太网端口重新组合，并将其称为IIoT-ready来赚钱。这与充斥消费者市场的独立智能设备非常相似。拥有一台具有wi - fi功能的冰箱确实很酷，但它是否能提高很多人的生活质量?在你的网络上使用它会带来什么样的安全问题?如果你的物联网冰箱可以在你购物时告诉你冰箱里没有牛奶了，但有人篡改了固件，总是说你的牛奶没了，那该怎么办?这似乎是一个滑稽的情况，但如果有人改变了iiot测量设备上的固件，使其不断传输不正确的流量或温度呢?

在我们看来，自从第一台联网计算机用于控制以来，制造业一直在缓慢地向工业物联网转移。最近发生变化的是控制的粒度、数据的丰富性以及外部访问的可用性。随着网络I/O协议(如HART、DeviceNet等)的出现，我们从系统级发展到了设备级。现在有了工业物联网，我们可以从终端设备获得更丰富、更容易访问的数据。基本上，典型工厂中数据处理设备的数量呈指数级增长。

我们敦促在提供对这些设备的外部访问时要格外谨慎，因为这会给您的自动化基础设施带来很多安全风险。

例如，如果某个实体通过闪烁其固件，用Stuxnet之类的恶意软件感染工业物联网设备，可能会在整个制造业领域造成混乱。一旦你意识到一个名为“方程式”组的实体能够感染硬盘固件，这种可能性就不是那么遥不可及了。像这样的恶意软件即使不是不可能也很难被发现，而且可能潜伏数年。虽然目前还没有发生大规模袭击，但这并不意味着未来没有这种可能性。随着大量制造商创建大量的工业物联网设备，很难看到安全标准将如何执行。

知道了这一点，我们就会去找客户，告诉他们最终的目标可能是什么。我们的方法并不是陷入营销炒作，而是展示真实世界的应用程序，教育客户有关安全问题，并制定采用计划。作为一个例子，我们有一个运行在平板电脑上的批处理系统的演示。我们实际上可以视频聊天我们的总部位置，这样我们的客户可以亲自动手演示，并看到零件移动和过程发生在我们的实验室里。

CFE媒体:你认为工业物联网在制造业的应用速度有多快?它应该多快被采纳?

慢跑:这是一个非常好的问题。从安全角度来看，工业物联网的部署对最终用户来说是一个挑战。在过去，只有自动化控制器和HMI计算机需要保护，但现在他们可能不得不处理数百个内置智能的终端设备，这些设备也需要保护。在已连接的网络上，单个设备具有影响同一网络上其他设备的能力。作为自动化社区的一员，我们对依赖我们提供电力、水、药品和其他现代生活必需品的人们负有责任，以实现这一目标。

工业物联网有如此多可能的实施结果和技术，因此很难将其缩小到单一的采用率。虽然我们看到采用工业物联网概念的需求非常大，但缺乏确保所有这些工业物联网设备和设备无缝协作所需的标准。我们需要强有力的标准:

• 安全
• 数据交换
• 不同供应商平台之间的互操作性等。

互联网的高采用率是由共同的标准推动的，如果我们想让物联网同样起飞，就必须有共同的标准。在广泛采用之前制定安全标准也是一个好主意，而不是在未来追赶。

应该采用工业物联网概念，因为它们将推动巨大的生产力繁荣，但需要制定标准，需要彻底审查平台，以确保风险/回报比有利。

CFE媒体:系统集成商如何帮助工业物联网的采用?

慢跑:系统集成商可以通过首先在内部采用工业物联网来帮助工业物联网的采用。我们发现，通过自己实现一项技术，或者在我们的虚拟环境中模拟它，我们可以为客户发现许多潜在的问题，并提前缓解它们。

这样做也有助于推动与客户的前瞻性对话。特别是像工业物联网这样的东西，我们看到发现对话被转移，然后完全因实施和技术恐惧而结束。

如果你想要推动成功的对话，从而导致成功的实施，你自己需要成为一个专家。现在围绕工业物联网有很多噪音，并不是所有的都是好的或有信息价值。作为系统集成商，我们有社会责任确保我们正在实施安全可靠的系统。如果你不把重点放在这一点上，那么你就没有进入正确的行业。

CFE媒体:制造业正在从流程驱动的职业演变为数据和分析驱动的业务。针对新一代工厂设备，你们的培训和实施策略有何变化?

慢跑:制造业的发展正在改变很多东西，这在系统集成商关系的双方都是显而易见的。我们已经在流程领域工作了很长时间，所以这种变化对我们来说并不是最近发生的，但还是有变化。

对于我们的内部培训，我们的工程师正在深入研究网络、虚拟化和数据历史化。他们正在学习我们的设计标准，并学习推动项目的更高层次的概念。我们还注意到不能只使用阶梯逻辑，因为复杂的系统需要更复杂的编程方法，如功能块、结构化文本和顺序功能图。

为了实现，许多项目从围绕报告需求、所需数据、数据收集方法和网络基础设施的对话开始，并一直深入到流程。这与几年前的过程驱动对话形成了鲜明对比，当时数据和报告是事后才考虑的。

我们看到客户越来越多地使用PAT(过程分析技术)。我们现在正在使用他们以前数百个生产周期的数据来控制和纠正他们当前的系统。他们正在利用数据而不是操作员的经验来提高产量。

CFE传媒:面对2017年，您对制造业的整体前景有何展望?

慢跑:我们现在的前景很强劲。根据我们所看到的趋势，我们正在采取相应的行动。我们已经在加州开设了一个办事处，并将在2017年开设另一个办事处。我们已经扩大了我们的服务范围，但仍致力于我们最擅长的垂直行业。2016年，我们在评估新技术和创新技术方面投入了大量资金，并期待在2017年实施其中一些技术。我们预计2017年的增长将与过去一年的投资保持一致，我们很高兴2017年即将开始。

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