商业可以从制造业中学到什么

这些专栏通常描述如何将业务IT应用于制造IT问题。然而，运行良好的制造业IT组织可以教给业务IT组织许多经验。制造业有许多需求，这些需求现在才成为通用的业务IT需求。如果您已经开发了这样的解决方案，您应该毫不犹豫地向您的业务IT合作伙伴演示这些解决方案。

多年来，制造业一直在处理实时数据和系统响应。业务流程现在需要更多的实时数据，这通常意味着在事件发生后几分钟内可用的数据。此外，业务系统在显示数据时需要具有亚秒级的响应能力。制造业IT拥有满足这些需求的系统和架构。

制造系统必须非常健壮和可靠。它们通常是关键任务，不能长时间停机，有些系统甚至几毫秒都不能停机。随着越来越多的业务系统成为关键任务，并且它们的可用性需求增加，可以有效地使用制造所拥有的体系结构和过程。其中包括使用热备用系统、自动故障转移系统、冷备用系统、灾难恢复过程、识别关键任务系统的过程，以及在所有其他方法都失败时使用手动备份过程。

补丁管理

运行良好的制造系统中的安全性是在终端设备和服务器上进行管理和实现的。随着业务IT将各种各样的设备连接到公司网络，他们认识到需要额外的终端设备安全性和安全性策略。运行良好的制造IT组织所部署的系统可以用作非pc设备安全性的起点，例如网络打印机、手持设备、考勤设备以及物理安全控制设备。

这些教训包括如何保护无法修补的系统，以及如何定义安全级别和访问控制，以使受损的设备不会危及整个网络。

随着来自操作系统和应用程序供应商的补丁大量涌现，补丁管理问题对业务IT变得越来越重要。长期以来，制造系统不得不处理关键任务系统的补丁问题。运行良好的制造IT团队已经开发了过程、策略、安全级别和安全组，以便在良好控制和协调的时间内处理补丁的测试和分发。制造业IT用户不允许对系统进行不受控制的修补或不受控制的重新启动，业务IT用户也开始有同样的需求。

许多制造系统包括用于生产的自动化工作流引擎，例如MES(制造执行系统)和历史数据收集系统。制造业IT组织已经使用工作流引擎来自动化IT流程，例如设置新机器、启动和关闭服务器和服务，以及处理故障和切换。

工作流引擎执行过程并生成可用于验证和改进操作的遵从性日志。制造系统还连接到历史数据收集系统，以收集系统利用率、空闲内存、磁盘延迟和网络活动的趋势。当与报警系统结合使用时，这些数据提供了对关键任务硬件和服务的实时监控。

最后，运行良好的制造IT团队已经学会了如何在有限的预算下实现系统。制造业通常必须在严格的ROI约束下工作，而服务组织(如业务IT)不必处理这些约束。您在制造业中用于计算ROI并以最少的资金确定最佳解决方案的方法和模型可能是制造业可以教给业务IT的最好的一课。

Dennis Brandl是北卡罗来纳州卡里市BR&L咨询公司的总裁，该公司专注于制造IT解决方案。他也是ISA88委员会的主席。打电话给他。dbrandl@brlconsulting.com．

您是否具有本内容中提到的主题的经验和专业知识?您应该考虑为我们的CFE媒体编辑团队做出贡献，并获得您和您的公司应得的认可。点击在这里开始这个过程。