用沉浸式技术培训年轻一代

更智能的学习、培训和工作需要与虚拟现实(VR)和增强现实(AR)等沉浸式技术相结合，以便在老一辈人离开和退休时更好地为年轻的制造业劳动力做好准备。

加工工业无法避开他们正在经历的人口地震。他们将无法长期留住即将退休的婴儿潮一代。这一代人中最年轻的已经50多岁了;年龄最大的已经超过70岁，预计很快就会退休。快速老龄化的制造业劳动力也带来了相关的挑战。第一个是在有经验的工人离开或退休之前捕捉和保留他们的知识。如果没有必要的培训，企业可能会失去这些员工在数十年的行业生涯中在效率、可靠性和安全性方面取得的许多进步。

另一个挑战是有效地将知识和技能传授给年轻劳动力，并重组工作场所，以从22岁至37岁的千禧一代中获得最佳人才。研究表明，与婴儿潮一代相比，千禧一代采用了不同的学习和工作方式。

这种转变也发生得非常快。千禧一代是劳动力最多的一代随着婴儿潮一代的离去，他们正在迅速在各个组织中占据一席之地。十年前，世界石油理事会(World Petroleum Council)总干事皮尔斯·雷默(pierce Riemer)曾表示，石油行业正处于“人口悬崖的边缘”。我们现在已经走了一半了。企业需要确保软着陆。

培训更年轻的劳动力

为了成功实现这一转变，企业需要满足年轻员工的需求并适应他们的特点。很多媒体都在关注千禧一代带来的“挑战”。这是弄巧成拙，也是不合理的。工作场所的人口结构变化，以及年轻员工对技术解决方案和协作工作的亲和力，为更快、更智能的工作和学习创造了机会。千禧一代的崛起是成功企业将抓住的机遇。

首先，年轻员工天生偏好体验式学习，而不是传统的讲座式培训。这将促使运营商寻求实际的、动手实践的学习经验，以补充甚至在某些情况下取代课堂教学。

在这方面，千禧一代的偏好准确地反映了什么是有效的。根据NTL应用行为科学研究所，“学习金字塔”显示，实践学习在促进知识记忆方面至少比讲座有效8倍。满足增加体验式学习的需求将提高教学效果。

工厂如何在不危及工厂安全或运行效率的情况下提供实际操作经验?毕竟，未经培训的员工不能在工厂设施中不受监控。

为了满足年轻劳动力的需求，企业可以通过VR和AR培训来加速学习和提高生产力，从而显著提高运营。

使用VR和AR进行培训

千禧一代带来的第一个重要特征是对科技的亲和力。他们是第一代“数字原住民”，在一个充斥着“电脑、电子游戏、数字音乐播放器、摄像机、手机以及所有其他数字时代的玩具和工具”的环境中出生和成长。

这些知识减少了采用技术的障碍，并弥合了开发关键技能的实际培训要求与保护设施运营和安全需求之间的差距。虚拟现实(VR)和增强现实(AR)等沉浸式技术是关键的解决方案。年轻员工乐于采用这两种技术。

无论是在完全实现的虚拟环境中，还是在图形与现实世界叠加的“混合现实”中，这些技术都为用户提供了正确完成工作所需的关键任务的实践。他们可以在逼真的3d橱柜或仪表上练习工作，将过程或工人安全的风险降至最低。

与传统的基于讲座的学习相比，AR和VR技术可以显著提高技能，并帮助学员保留多达100%的信息。这反过来又将技术培训的时间缩短了66%。在典型的工厂场景中，它可以将胜任时间从6个月缩短到2个月。

沉浸式学习不仅更有效;它也更加灵活和高效。通过云部署，企业可以将员工与世界各地的培训师连接起来，无需将员工带到中心培训地点，从而降低了差旅成本，节省了时间。与此相关联，课程模块可以快速部署。如果工程师在不熟悉的设备上遇到问题，他们可以在上午在AR或VR环境中练习操作，下午完成任务。

这种模式为即时培训打开了大门，即按需学习，以满足员工的需求和运营需求。

因为千禧一代习惯了随时掌握信息，他们在开始一项任务前可能会花更少的时间准备，并在需要时增加知识。

有证据表明，新一代具有高度的协作性，愿意一起工作，通常是在线工作，而不管现有的关系如何。千禧一代被称为“协作一代”。这再次为学习和开发的新方法打开了大门，可以显著增强运营——例如，具有语音控制的智能可穿戴设备(图1)。同样，它把年轻工人熟悉的技术应用到工业环境中。

该技术解决了按需信息和协作的需求。智能可穿戴设备提供设备和过程的实时信息，以及实时视频和通信，允许用户与中央控制室或远程专家进行通信，他们可以连接并看到工作人员所看到的内容。

工作流管理软件通过连接到工厂设施已经使用的工具，例如用于企业资源规划、维护管理或销售管理的软件，为用户提供支持、指导和上下文信息。

该软件捕捉现有员工的技能和专业知识，并有效地将其交付给其他移动技术(如平板电脑和智能手机)的新员工。不断增长的常见维护任务视频剪辑库确保知识不会丢失，并可按需提供。软件还使用户和第三方能够设计自己的应用程序，并利用人工智能等新技术开发新的应用程序。

沉浸式和可穿戴技术提供了更快、更灵活的学习策略。这两种技术都打破了学习和工作之间的区别，以及生产力和培训工具之间的区别。

还有大量证据表明，年轻员工在自己的岗位上呆的时间更短。在一些调查中，近一半的人表示，他们打算在两年内离开目前的雇主。

无论这是代际差异，还是仅仅反映了公司为适应年轻劳动力而需要做出的改变，大多数员工在当前雇主工作的时间都不像以前那么长了。

沉浸式技术和智能可穿戴设备使工人能够在不影响安全的情况下快速培训年轻工人。事实证明，增强现实和虚拟现实技术比以课堂为基础的讲座更有效地向工厂车间灌输构成能力的知识和行为。通过AR和VR技术，获得技能的时间估计会缩短三分之二。与此同时，智能可穿戴设备满足了新一代员工“即时”获取信息的需求和愿望，并具备所需的基本知识和能力。新技术使企业能够提高生产率，并从新一代员工身上获得价值，尽管存在留住员工的挑战。必须采用一种更快、更灵活、更有针对性的新学习方法，在正确的时间向正确的人传授正确的技能。不管组织把它称为培训还是生产力，重要的是它能帮助企业实现什么:把工作做好。

优素福Mestari霍尼韦尔互联工厂项目总监。由内容副经理艾米丽·冈瑟编辑，控制工程， CFE传媒，eguenther@cfemedia.com。

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关键词:虚拟现实(VR)，增强现实(AR)

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