搜索的力量:“类似google”的功能影响企业系统的使用

中小型企业在使用企业资源规划(ERP)时面临的挑战之一是系统基于大公司常见的角色和功能的过度分割。这种细分会给跨职能工作的用户带来困难。即那些“身兼数职”的人——在不浪费大量动作的情况下导航并与系统交互。

认识到这一挑战，专注于中端市场的系统供应商已经，例如，检查了“原型”，它结合了基于某种通用目的的角色。正在采取的将企业应用程序与桌面生产力工具集成的步骤也可以被视为解决这个问题。

最近，企业供应商IFS说到目前为止，它提高系统用户生产力的方法是独一无二的，而且是建立在“搜索”作为获取所需信息的流行手段之上的。

今年8月，IFS发布了“集成企业应用程序搜索”，使信息工作者能够通过嵌入在企业应用程序中的“google风格”的基于搜索的界面访问业务信息。

企业搜索是一个简单的概念，”IFS北美首席技术官Rick Veague说。“但我们的执行方式是独一无二的。它反映了当今人们寻找信息的方式。他们不会输入网址;他们去谷歌，在各个网站上获取信息。

到目前为止，要对企业数据运行查询，用户通常会转到正确的表单并在适当的字段中运行查询。换句话说，要找到信息，他们需要知道信息在哪里。对于偶尔使用的用户，甚至对于在一个特别不熟悉的区域进行搜索的重度用户来说，这并不适用。

除了IFS之外，其他供应商都知道搜索的力量。谷歌和其他搜索引擎提供商不仅有产品可以定位企业系统中的数据，还可以定位公司内部网和其他数据库中的数据。SAP和Oracle也有解决方案。

维格表示，IFS的独特之处在于，搜索技术与IFS的企业应用程序集成在一起，这意味着它对应用程序及其底层元数据有更好的“理解”。用户可以更好地根据他们搜索的是人、公司、采购订单还是其他类型的信息来缩小搜索范围，从而消除多余的结果。

维格表示，某些形式的企业搜索存在的一个问题是，可能会向用户提供包含他们无法通过正常工作流程访问的信息的搜索结果。集成的企业搜索确保不会发生这种情况，因为它完全了解统治权限。

IFS的产品组合还包括文档管理。因此，通信、图表、照片和工程图纸可以附加到应用程序中的记录中，也可以进行上下文化搜索。IFS认为，这本身就会让用户更加努力地将这些文件输入系统。

当然，Veague强调，这些都不会使与ERP系统相关的正常工作流实践失效。

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