西德尼·希尔:将制造业视为一个业务流程

Mike Brooks对所有向面向流程的制造商销售生产管理解决方案的供应商说:他准备接受并采用您的产品，但前提是这些产品满足他的特定需求。

那么谁是迈克·布鲁克斯?他的要求是什么?为什么生产管理供应商要关心这两者呢?

布鲁克斯是雪佛龙公司的技术人员，这项工作要求他调查新技术，并建议这家世界第二大石油公司是否应该在其炼油厂采用这些技术。

但布鲁克斯并不认为自己仅仅是一个技术评估者。他表示:“我的工作是了解如何将改进业务流程的方法制度化。”“这意味着我们首先要审视我们的流程，以及人们如何让它们发挥作用。只有这样，我们才能看到可能支持现有流程的新技术，甚至有助于改进它们。”

这种过程优先的关注使Brooks得出结论，像雪佛龙这样的以过程为导向的制造商需要的不仅仅是大多数供应商目前提供的分布式控制或制造执行系统。他表示:“我们需要一个有助于提高整个企业所有员工绩效的框架。”

这种信念让布鲁克斯走上了某种讨伐之路。除了在雪佛龙内部宣传这一框架外，他还抓住一切机会与业内同行分享他的信念。

我在工业自动化供应商横河电机最近在休斯顿举办的年度用户大会上听到了布鲁克斯的消息。

当您听Brooks描述他设想的框架时，它听起来很像it基础设施供应商(如IBM、Microsoft和其他公司)目前正在兜售的面向服务的业务流程管理平台。

“它需要定义跨部门的数据源，以及数据和流程流，”他说。Brooks补充说，一旦定义了这些流和流程，就需要以一种允许重用它们以创建新流程的方式对它们进行打包。

布鲁克斯说，当应用到像炼油这样的行业时，拥有这种类型的框架应该会促进更合理的决策。

他解释说:“考虑一下生产操作人员看到传感器指向即将发生故障的情况。“维护部门会想立即把机器拆下来修理，但运营部门会想让它继续运行，以免耽误订单。但哪个才是正确的答案呢?”

Brooks认为，考虑到大多数加工工厂系统的当前状态，没有办法确定地知道。“在目前的工作流程下，决定是在每日的生产会议上做出的，通常谁喊得最大声，谁就能得到他想要的。”

Brook认为，有了合适的技术框架，来自所有部门的适当数据可以在会议上共享，协作过程将产生对整个业务(而不仅仅是单个部门)最有利的客观决策。

Brooks并不期望工业自动化供应商构建这些业务流程框架，特别是因为IT基础设施提供商在这条路上走得很远。然而，他确实希望自动化供应商使他们的系统能够适应这样的框架。

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