卓越运营，持续改进:阿伯丁会议发言人表示，制造业正在蓬勃发展

波士顿——主题演讲

阿伯丁

第一届21世纪制造业高管峰会对与会者来说，比免费咖啡更有力地敲响了警钟。在此期间，畅销

作者迈克尔·崔西

强调了过去几十年工作场所的戏剧性演变，并提出了一个具有挑衅性的问题:“制造业还重要吗?”

这似乎是一种奇怪的方式在一屋子制造业高管面前发表讲话，但特雷西的相关评论强调了当今制造业不断变化的本质。来自海外竞争对手的激烈竞争，极端的价格敏感性和快速变化的消费者品味，使制造商面临最具挑战性和最动荡的时期之一。显然，要在全球经济中有效竞争，必须更加重视创新和生产力。

然而，随后的演讲者证明，北美的制造业不仅相关，而且蓬勃发展。

创新确实是引擎将原始生产数据转化为可操作的商业信息，对于提高性能、生产力以及最终提高任何工业努力的生产力都是至关重要的。的特别项目经理Juan Carlos Sol强调的转型就是一个很好的例子

σ/ Q

。

Sigma/Q是北美和中美洲定制包装产品的领先供应商，他们认识到需要提高工厂内数百万美元设备的性能和回报，同时降低运营成本。然而，要实现这一点，组织需要在不造成严重停机的情况下过渡到自动化数据收集过程。一旦到位，这些数据就可以有效地用于推动持续改进，并促进更好的实时决策。

索尔评论道:“如果无法获得实时信息，你就会要求员工使用过时的信息来经营企业。这就像把你的毕生积蓄托付给你的股票经纪人，让他用昨天的财务数据来做今天的决策……只不过，在我们的情况下，货币来自股东。”我们需要做点什么。”

为了应对这些挑战， Sol转向实时性能管理(RPM)解决方案提供商

Shoplogix

。通过一个名为Plantnode的硬件模块，Sigma/Q能够直接从工厂地面系统收集实时数据，并与设备正上方的LED显示屏相结合，将数据提供给操作员，使他或她能够立即采取行动。当机器遇到停机时，无论是计划内的还是计划外的，这些信息都可以被捕获并记录下来，使用一个简单的棒和条形码系统。这使得操作人员可以简单地从设备附近的预定义原因表中扫描适当的代码，从而轻松直观地捕获根本原因分析的信息。此外，Shoplogix还可以通过网络与工厂领导分享结果数据和分析。因此，整个企业的个人都可以访问这些信息，而且最重要的是，可以在小问题有机会升级为大问题之前对这些信息采取行动。

对于Sol和他在Sigma/Q的团队来说，结果令人印象深刻:整体设备效率(OEE)提高了40%，平均运行速度提高了23%，准备时间减少了36%。诸如此类的性能改进清楚地证明了利用车间数据源并使用它在整个企业中产生积极变化的价值。

然而，顾名思义，持续改进是一段旅程，而不是终点。即使是最可靠的数据也没有什么价值，除非这些数据被用来一致地衡量业务绩效。这一点得到了持续改进专家和共同演讲者Richard Kunst的加强

看

雀巢加拿大公司

。

卡斯塔诺-昆斯特说:“几年前，我们一箱水的售价约为12至15美元。“本周，我们的一位客户将以5美元的价格出售两箱。变化瞬息万变，企业必须做好应对的准备。”

保持盈利能力和竞争优势在美国，制造商需要不断挑战自己，寻求更智能、更好、更经济的新方法。过程必须是可重复的和可持续的，以交付期望的结果。方法，如精益、六西格玛、5S等确实可以产生积极的影响。然而，即使有这样的以数据为中心的计划，最关键的成功因素是适当地吸引员工，并让他们接受这些计划强制执行的变化，作为他们日常活动的一部分。

Kunst描述了La-Z-Boy的成功是如何从信任和授权员工开始和结束的，为观众提供了关于团队动态的见解，以及如何最好地动员员工来提高成功结果的机会。

昆斯特说:“无论哪个行业，每个员工或团队都倾向于拥有相似的构成。”“20%的员工是积极的领导者，20%是消极的领导者，剩下的60%是中立的，可以从一个阵营转向另一个阵营。关键是你要把注意力集中在积极的领导者身上，利用他们的热情来影响剩下的60%。”

通过坚持上述模型，公司可以在整个业务中推动更深层次的跨职能购买。当员工在个人和情感上投入时，制造商可以确保持续改进真正成为企业文化的一部分。

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建立可信赖的软件/控制工程07/01/2007

*百事美洲公司为工厂车间信息/控制工程解渴06/01/2007
*从原始的想法到成功

- - - - - -Marc Moschetto，编辑总监
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