开源软件可以弥补功能上的差距

与ERP实施相关的最常见的挑战之一是确定如何使系统匹配公司独特的业务流程或数据需求。

Creamer Metals Products的总经理韦斯·雅各布斯(Wes Jacobs)喜欢开源ERP的结果，尽管他认为供应商应该提供更多关于开源软件和传统软件之间区别的教育。

为了寻找一种简单的方法来克服这一障碍，一些制造商开始寻求开源解决方案。
例如，OSG公司位于比利时的欧洲总部OSG Europe最近采用了一个名为Compiere的ERP软件包，它既是开源的，也是基于云的。
提供该解决方案的公司(也称为compiere)将其描述为“现代的、基于模型的”解决方案，使其无需编程即可轻松适应和扩展。
用OSG欧洲是一家跨国精密切削刀具制造商和经销商，用于汽车，航空航天和精密仪器行业。该公司董事总经理Nobu Osawa表示，对Compiere系统的评估表明，它很容易根据公司的独特需求进行定制，同时总拥有成本也很低。
大泽说，在实施之后，这种信念得到了证实。通过该软件，OSG欧洲公司简化了订单处理、库存管理、运输、采购、财务分析和会计等业务。
“Compiere提供了一个现代化的、具有成本效益的ERP解决方案，不仅在我们的运营中提供了可见性和效率，而且还允许我们快速有效地定制和升级它，以满足我们不断发展的需求，”Osawa说。
奶油金属制品农业社区粮食行业物料搬运设备的制造商和经销商，选择了xTuple的开源ERP系统，以适应经济周期的起伏。
Creamer Metal products总经理韦斯·雅各布斯(Wes Jacobs)说，在2006年底的乙醇热潮期间，Creamer Metal看到对其产品的需求激增，管理层意识到公司需要一个“繁重的”业务应用程序，该应用程序可以扩展到它正在使用的QuickBooks系统之外。与此同时，公司不想把时间、金钱或其他资源投入到一个庞大的ERP包中，因为当快速涌入的员工数量放缓时，这个包就无法缩小规模。
雅各布斯承认，使用开源解决方案而不是标准的ERP应用程序有缺点。例如，解决方案的文档细节较少，并且支持似乎更倾向于解决在产品上工作的更广泛的开发人员社区提出的问题，而不是针对Creamer的特定问题。
Jacobs还认为，xTuple的客户如果能更多地了解使用开源解决方案与采用传统应用程序的不同之处，将会得到更好的服务。雅各布斯说，部分原因是缺乏知识，用户培训花费的时间比预期的要长，也更困难。
不过，雅各布斯认为，开源解决方案带来的好处远远大于它的缺点。
雅各布斯说:“xTuple解决方案在不牺牲功能的情况下提供了低成本，并且它具有遵循实用标准的用户友好功能。”“例如，从报价到发票的流程是无缝的;工作订单可以在几秒钟内创建;工作订单的下拉菜单提供了用户做出合理决策所需的所有信息，
“此外，Ned Lilly (xTuple的总裁兼首席执行官)为客户提供了一种非常开放的方式，并提供了大量关于xTuple提供的产品的信息。他也倾听客户的意见，并采取必要的行动。最后，我们会定期收到添加功能的产品更新。”

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