机器对机器数据捕获

一目了然 机器对机器(M2M) 工业网络 数据采集 远程诊断 增值服务

不断发展的机器对机器(M2M)时代的利害关系是巨大的。一些分析人士估计，全球有近500亿台设备可以受益于M2M通信。这个数字几乎是地球人口的10倍。

ABI Research(英博研究)的数据显示，www.abiresearch.com)，随着企业和设备制造商开始认识到它们所代表的数十亿美元的潜力，它们正吸引着人们的浓厚兴趣。据预测，到2009年，M2M市场将以每年40%的惊人速度增长。有趣的是，预计到2010年只有5%的联网设备是计算机。鉴于机会的规模和范围，公司开始为大规模采用M2M技术做好准备。

M2M也为科技公司带来了重大机遇。通过使他们的产品联网，设备制造商现在可以提供前所未有的客户服务和支持，而成本只是非联网设备所需成本的一小部分。由于能够持续获取设备的数据流，公司现在可以在设备的整个生命周期中跟踪和服务设备。

这项技术正在重新定义客户关系和业务运营的范围，因为公司可以通过预测和响应问题来确保为客户提供更好、更合适的服务。一些公司通过连接他们的设备发现了新的创收机会。与以往的任何技术浪潮不同，M2M有潜力释放生产率的提高和经济的增长。

企业的目光不再局限于新产品销售带来的机会，而是着眼于更好地塑造客户关系所带来的好处。通过跟踪设备的整个生命周期，公司可以获得重要的数据，并深入了解产品在不同场景和阶段的性能、客户需求和客户行为。这些信息可以为客户提供优化的技术和服务，为相关公司带来显著的利润增长，并改善公司与客户之间的关系。

将M2M技术与设备网络相结合的协同作用为业务增加了前所未有的智能水平，有助于降低维护成本并为额外的收入来源提供机会。

例如，对于一个典型的设备服务电话，客户有一个维修电话，由呼叫中心接听，记录到数据库中，发送到服务中心，并部署技术人员-希望使用正确的部件和设备。采用M2M设备服务器技术:

• 公司可以在设备发生故障之前收到警报，通过主动维护节省时间和金钱。电子设备(如安全系统、商用制冷装置或医疗诊断设备)可以具有执行自我诊断和自我修复的技术。

• 中心位置的服务技术人员可以确定位于任何位置的设备的状态和运行条件。

• 可以消除不必要的服务呼叫。启用设备网络技术后，设备可以连接到网络，监控自身，并确保其正常运行。通常，当出现问题时，只需进行简单的设置或开关调整即可。当发现异常情况时，通常可以通过网络进行诊断和修复，避免了现场旅行。

• 当服务技术人员离开服务中心时，他们确切地知道需要修理什么，并拥有必要的设备和零件。

• 组织可以提高客户满意度，并通过提供远程管理的增值现场服务的向上销售营销产生额外的收入流。

各行各业的大大小小的公司都在使用设备联网来实现他们的目标。

工业自动化

生产力改进、库存管理和质量控制是大多数制造设施面临的共同挑战。从汽车到仓库环境，需要附加基本设备(新的或旧的)是常见的，包括plc, CNC/DNC设备，过程和质量控制设备，泵控制器，条形码操作员显示器，秤和称重站，打印机，机器视觉系统和其他类型的设备。网络对工业自动化的渗透(以及对以太网的自动化)将有利于自动化应用。不幸的是，在今天的工厂和建筑物中使用的串行设备使用无数的协议进行通信。一个限制因素是缺乏100%可靠的方式在一条物理线路上混合[来自不同组织的]多个协议。分组成帧、定时和字符序列处理方面的差异要求大多数协议在专用线路上运行，这给多供应商系统，甚至一个供应商的连续几代产品带来了挑战。

通过设备网络技术的机器对机器(M2M)通信增加了智能和增值服务，允许通过网络或互联网远程访问、监控和管理设备。问题可以自动检测，并经常远程诊断和修复。当需要服务电话时，技术人员确切地知道哪里出了问题，并可以携带适当的设备和部件。

设备网络通过为所有类型的工业自动化设备提供集中访问和控制，使制造商能够在工厂车间实现更高的效率和生产力。通过设备联网，可以使用特定的非联网工业协议(通过网络或Internet通过联网TCP/IP连接建立隧道)在任何地点、任何时间(具有适当的安全性)对主设备或从设备进行轮询。

功率计或控制器可以通过Modbus/TCP、IP下的Profibus、IP下的FOUNDATION现场总线(HSE)、IP下的ControlNet/DeviceNet (CIP)以及许多其他协议进行查询。多协议从服务器不再需要完全实现每个协议，只需要读取和写入实时数据所需的部分。

设备控制中心在独立于局域网的传统网络上操作过程控制设备。为了使支持中心的所有过程控制设备联网，将需要跨越多个建筑物的超过1500英尺的布线和管道，这是一个昂贵且耗时的项目。取而代之的是，有线和无线设备服务器已经集成到以太网中，支持中心的所有设备都可以访问过程控制设备生成的实时信息，从而大大节省了时间。这也消除了技术人员在地板上巡逻和单独监控每个设备的情况，并在发生故障时加快了响应时间。

医疗保健/医疗设置

许多任务可以通过启用网络的设备远程执行。

一家医疗保健公司开发、制造和销售血气分析仪，这些分析仪快速方便地提供血气、代谢物、电解质和血红蛋白的实验室质量结果。在医院里，验血的时间长短可以决定治疗方法，所以大多数检测都是在中心实验室进行的。为了缩短周转时间，医院正在转向在重症监护区检测血液，但中心实验室仍然需要跟踪检测过程和结果。支持网络的设备使医院工作人员能够在护理点进行血液分析，并允许中心实验室审查和控制结果。

作者信息

Shaye Shayegani是Lantronix的高级现场应用工程师，

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