从企业的角度来看，对质量的关注会得到提升

全球制造运营管理(MOM)软件制造商Apriso的产品管理总监约翰•菲谢尔(John Fishell)表示，不确定的需求、越来越多地使用全球合同制造商、更短的产品生命周期以及不断增加的流程和供应链复杂性，使得制造商在降低质量总成本的同时，很难(如果不是不可能的话)满足不断上升的客户期望。但是，制造商采取企业的方法并在其制造操作中标准化质量流程，可以以较低的总质量成本实现并保持高客户满意度。

Fishell引用了AberdeenGroup的一项研究，该研究指出了推动人们关注质量的五大市场压力。这些都是:

1.确保消费者满意
2.降低“质量成本”
3.遵守政府法规要求
4.改进新产品介绍绩效
5.管理不良事件带来的风险。

Fishell表示，在设计-制造-分销生产周期中建立质量流程，通过消除可变性，第一时间构建正确的产品，并在不良质量事件发生时包含任何不合格材料，从而提高制造商的盈利能力、客户满意度和现金流。然而，使用Apriso的FlexNet作为生产和质量运营的一个组成部分，制造商获得了一个通用的技术平台，将质量与PLM、ERP和其他企业和车间应用程序集成在一起。

Fishell表示，通过将质量流程的执行与仓库、维护和生产操作同步，用户可以获得跨越整个生产生命周期的质量管理协作方法。他说，欧莱雅(L 'Oreal)是一家已经根据Apriso的企业质量方法取得了成果的制造商。

“Apriso提供了企业MOM解决方案，具有跨制造操作活动的联锁跟踪和可追溯性，并在出现质量问题时具有实时遏制功能。这最大限度地减少了中断和降低客户满意度的可能性。”Fishell补充道。

-由MBT执行主编Renee M. Robbins编辑www.mbtmag.com

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