追逐兔子:专家资源揭示什么是市场领导者

在每个行业中，都有一些领先的公司，许多其他公司，以及一些落后者。竞争就是这样，其他公司总是想研究领导者的表现，以确定是什么让他们与众不同。

他们本质上问的是为什么这些公司是领导者。

史蒂文·斯皮尔(Steven Spear)是华盛顿大学的高级讲师麻省理工学院马萨诸塞州剑桥市(Cambridge)他研究了领先的制造企业。他的书中,追兔子书中提供了一些著名公司确立自己市场领导者地位的创新策略。

“许多组织在市场上都遇到了激烈的竞争，”斯皮尔开始说。“尽管他们试图将自己区分开来，但任何静态的、短暂的差异都是短暂的。在一个尚未开发的市场中，以一种新颖的方式识别并满足一些未被满足的客户需求，挑战者很快就会涌入。找到一个首选的供应商，其他公司会很快吵着要进入。采用一种新的科学见解或技术方法，其他人会很快采用它。

马萨诸塞州剑桥大学(Cambridge)的作家和高级讲师史蒂文?他研究了高速发展的组织，他称之为“领头的兔子”，因为他们是别人追逐的公司类型，但似乎很少能抓住。

“这种市场流动性的结果往往是激烈的、残酷的竞争，”斯皮尔继续说道。“然而，在这里和那里，我们看到公司和组织-在私营部门内外-设法保持领先几年甚至几十年。他们兼具速度、敏捷性、反应能力和耐力，能看到并抓住机会。而当竞争对手做出反应时，领先者已经迅速抓住了更多的机会，把竞争对手甩在了后面。”

斯皮尔称这些高速发展的组织为“领头的兔子”，因为它们是别人追逐的公司类型，但似乎很少能抓住它们。

例如，考虑一下，丰田．虽然许多其他制造商已经尝试采用丰田生产系统，丰田继续推出新的车辆和技术。它还扩大了业务，因此，它不再仅仅是一个出口商，而是在世界各地都有本地业务——例如，在德克萨斯州圣安东尼奥生产Tundra皮卡。
斯皮尔说:“丰田是市场领先的公司之一，其他公司很难赶上。

斯皮尔说，就像他们的竞争对手一样，这些领先的公司生产复杂的产品或提供复杂的服务，使用复杂的操作，涉及来自许多学科和各种设备的许多人。但是，使这些高速发展的组织与众不同的是它们管理复杂的、不可预测的系统的创新方法。

关注运营

对于其他公司来说，挑战在于如何模仿高速发展的组织。斯皮尔说，这些公司有许多与众不同的特点。其中最明显的是对运营的全面关注，因为它关系到企业的整体绩效。

斯皮尔说:“这些高速发展的组织表现出对做事方式的高度关注。“例如，座椅实际上是如何连接到汽车框架上的，这并不一定是必要的，尽管这一过程无疑是工厂车间的关键焦点。相反，他们从组织的角度关注做事的过程，以获得期望的结果。如果需要修改流程或操作以获得这些结果，这些组织就会做出必要的改变。”

对于总部位于匹兹堡的美国铝业作为原铝、铝制品和氧化铝设备的领先生产商和管理者，公司所做的一切都是为了获得令人满意的结果，运营管理咨询总监约翰·马鲁申说。他说，结果是，通过极度专注于解决问题，公司能够实现更高水平的绩效。

“在美国铝业，我们专注于了解每个项目的商业案例，”Marushin说。“这并不意味着仅仅了解一种疾病，而是要识别和理解产生这种疾病的潜在原因。通过解决商业案例而不仅仅是条件，我们能够获得项目的高回报。”

一些制造商可能不理解这个概念。例如，他们可能认为他们需要增加另一条生产线来满足需求，或者增加另一个仓库来储存库存。相反，他们需要的是识别实际的业务问题，然后进行研究。这意味着他们首先需要发现，为什么他们无法满足需求，或者为什么他们需要持有如此多的库存。

努力改进
斯皮尔表示，行业领导者区别于其他公司的另一个商业特征是，他们专注于不断创新。当然，这一原则不仅适用于产品设计，也适用于公司的商业实践。

“我们能够做出非常明智的决定，使我们能够完美地执行，并通过创新获得价值。” - - - - - -保罗·亚当斯，普惠公司工程高级副总裁

普惠公司该公司位于康涅狄格州东哈特福德，是飞机发动机、空间推进系统和工业燃气轮机设计、制造和服务领域的领导者，拥有一个正式的业务计划来控制整个企业的产品设计和生产。因此，该公司获得了在不引入风险因素的情况下完美执行标准产品的能力，高级工程副总裁Paul Adams说。

亚当斯说:“我们能够做出非常明智的决定，使我们能够完美地执行，并通过创新获得价值。”

同样重要的是，公司还创建了一个持续改进的组织，这样普惠公司就可以改变流程和操作，控制变化过程，然后维持这些变化。实际上，公司有一个闭环的持续改进过程，用于产品开发，也用于改进业务过程以进一步推动企业绩效。

亚当斯说:“关键的教训是理解在复杂环境中管理和控制风险的必要性，这使我们能够非常好地执行设计。”“通过不断改进，我们缩短了产品开发周期和成本。通过不断追求一致性，我们减少了不同项目之间的执行差异，因此我们可以专注于技术和创新，并通过成为技术创新的领导者来更好地满足客户需求。”

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