最佳实践:评估和度量ROI

研究结果显示，平均而言，一流的公司在启动项目之前估计ROI(投资回报)的可能性要高88%，在项目完成后测量ROI的可能性要高130%。因此，根据阿伯丁(Aberdeen)最近的一项基准研究，这些表现最好的公司在各种指标上的进步平均高出93%。

报告作者Cindy Jutras表示，在ERP(企业资源规划系统)和更广泛的EMA(企业管理应用程序套件)方面的投资，为估算回报和在项目结束时计算回报提供了许多计算ROI的机会。然而，在研究中，只有不到25%的参与者在行动之前始终如一地估计ROI, 20%或更少的参与者在实施后测量实际成本和收益来计算ROI。一流的公司估计并度量ROI，结果趋向于在成本降低、进度执行、人员减少或重新部署以及质量改进等方面进行改进。

更多关于安本的kpo(关键绩效指标)、基准和最佳实践可以在其网站上找到．

- - - - - -蕾妮·罗宾斯，编辑总监;控制工程

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