NMW 2002: ABB自动化领导者讨论趋势

芝加哥,病了。——ABB公司自动化技术产品部总裁John Trostheim 3月17日接受《控制工程》杂志采访时,讨论了公司如何更好地满足客户需求。

控制工程人员 2002年3月27日

芝加哥,病了。- - - - - -自动化技术产品部总裁John Trostheim,ABB公司.(Wickliffe, O.)于3月17日与控制工程公司进行了交谈,讨论了公司为更好地满足客户需求而做出的改变。

特罗斯特海姆说,如今的自动化要求比以前更加关注客户的需求,为此,ABB改变了内部组织结构,并对交付的技术进行了调整。

我们需要更多地倾听客户的意见。我们必须参与评估他们的需求,并更多地跟进他们的进展。软件尤其需要从外部驱动,从客户的需求驱动,而不是从内部驱动。我们在如何实现技术方面获得了灵活性。现在,用户可以选择功能的去向。我们能适应需要做的事情。”

例如,他指出,智能电表和智能继电器可以与嵌入式智能具有相同的功能。然而,他指出,有些人很难考虑以非传统的方式整合技术。

在软件方面,ABB的工业IT计划已经成为将遗留系统与新平台结合起来的粘合剂。方面对象可以重用,编程知识和投资可以延续到未来的投资和升级中。“以前的事情非常分散……通过使用标准,无论是对客户还是对我们来说,都可以节省很多东西。未来我们会节约资源。”

未来五年,采用最灵活结构的公司将做得最好。“你必须有适应能力去做需要做的事情。他说,信息流和新技术的整合将有助于客户保护他们的投资。

至于用于支付自动化投资的创造性融资,比如收入分成协议,特罗斯特海姆说,“在我们与客户坐下来制定实施方案后,大多数人放弃了分享节省下来的钱的想法,因为他们看到结果是真实的,不想分享。”

ABB公司是2001年度35个获奖者之一控制工程编辑选择奖,颁发于3月17日,全国制造周前夕,其中包括工业自动化展。Trostheim先生在芝加哥接受控制IT 53MC5000B过程控制站的颁奖并发表了评论控制工程仪式结束后。

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控制工程日报新闻台
马克·t·霍斯克,主编
mhoske@cahners.com