企业批记录:决定您真正需要的信息

在最后一期文章中,考虑客户的投诉如何影响您在记录保存中所包含内容的决定。

通过约翰·克莱蒙斯 2013年9月10日

在考虑企业批记录中可以和应该包含哪些内容时,我使用的试金石是询问是否需要处理消费者投诉的信息。所以,如果一个消费者打电话来,说你的产品由于某种原因有问题,你是否有所需的一切来追踪是什么,什么时候,在哪里,为什么,在制造工厂里,不管发生了什么,导致了消费者抱怨的问题。

让我们从材料开始考虑几种可能性:

你有你所消耗的材料的所有信息吗?
你们生产的中间产品或在制品?
在你生产的成品上?
你有原材料供应商信息的链接吗?
你们是否与分销网络有联系?

你的流程是怎样的:

你知道整个生产过程吗?
自动化的过程?
手工流程?
你有你需要的所有相关数据吗?
你能告诉我这些流程是否按照预期的方式运作吗?

设备:

你知道整个工厂使用的所有生产设备吗?
自动化设备?
手动设备吗?
你有所需设备的所有相关资料吗?
你能分辨出设备是否按预期工作吗?

你有你需要的维护活动的信息吗?
在产品生产前进行的维护?
在生产过程中发生过故障吗?
是否有其他可能影响成品的维护活动?

清洁活动呢?
你有信息确认设备被正确清洗了吗?
你知道在生产过程中是否执行了正确的清洗规程吗?

人:

你有你所需要的关于整个工厂所使用的劳动力的所有信息吗?
你知道谁在哪里,什么时候工作吗?
你知道他们做什么工作吗?
他们生产了什么材料?
他们执行了什么流程?
他们使用了什么设备?

你有所有的质量结果吗?
测试结果?
关于可能发生的质量问题,你们是否有所需的全部信息?
可能发生的任何工艺偏差?
可能发生的任何质量偏差?
有返工吗?

这样的例子不胜枚举,但你已经明白了。企业批记录的试金石很简单:您是否拥有适当处理所有消费者投诉所需的所有信息?

这就是企业批记录背后的概念——确保您拥有所需的所有数据,以了解生产该产品时在制造工厂中实际发生了什么。

就像那个老广告里说的"就在里面"这一切都是为了获得你需要的数据,以确定到底发生了什么,这样你就可以修复那些不起作用的事情,让好的事情变得更好。这就是企业批处理记录的全部内容。祝你好运,玩得开心!

本文由John Clemons撰写。约翰是生产IT部门的主管特立独行的技术是一家领先的自动化解决方案提供商,为流程工业提供工业自动化、战略制造和企业集成服务。MAVERICK提供广泛领域的专业知识和咨询,包括工业自动化控制、分布式控制系统、制造执行系统、运营战略、业务流程优化等。