分析:从上到下的工程价值

公司高层的态度会影响一切,不管是好是坏。

控制工程人员 二零零八年四月二日

你的公司是否真正重视员工?在撰写全球过程工程(这将在四月号的控制工程),很明显,许多制造理念都是由组织的高层自上而下产生的,即使是像安全这样基本的东西。在桃花心木街的办公室里,有些人正在做决定,可能会决定你今晚是否能安然无恙地回家。这里有两个极端的例子。

例1:你可能听说过2005年英国石油公司(BP)在德克萨斯城炼油厂发生的爆炸,造成了人员伤亡,更不用说对环境的影响和对社区的破坏了。在对该事件进行了广泛的调查后,美国化学品安全和危害调查委员会将该事件的责任完全归咎于英国石油公司的管理层。该委员会的调查结果摘要被列为头条新闻:“美国化学品安全委员会得出结论,“各级BP公司的组织和安全缺陷”导致了2005年3月造成15人死亡,180人受伤的德克萨斯城灾难。

在同一份文件的文本中,这两段话总结了严峻的形势,包括管理层对日益严重的问题的认识:“英国石油公司在1999年与阿莫科合并时收购了德克萨斯城炼油厂。CSB的报告发现,上世纪90年代,阿莫科和英国石油先后削减了成本,这使得德克萨斯城炼油厂很容易受到灾难的影响。在收购Amoco后不久,这位英国石油集团首席执行长就下令将该公司炼油厂的固定支出全面削减25%。CSB今天公开的20多份重要调查文件详细说明了成本削减的影响,包括BP内部安全审计、审查和电子邮件。除此之外,出于成本考虑,炼油厂官员不愿用火炬系统替换排污鼓,而CSB此前认为火炬系统可以防止或大大降低事故的严重性。

“Merritt主席说,‘成本削减、生产压力和投资失败的结合导致了炼油厂安全状况的逐步恶化。从2002年开始,英国石油公司委托进行了一系列审计和研究,发现得克萨斯城炼油厂存在严重的安全问题,包括缺乏必要的预防性维护和培训。这些审计和研究报告与英国石油在伦敦的高管分享,并至少提供给了执行董事会的一名成员。英国石油的回应太少也太迟了。他们做了一些额外的投资,但并没有解决德克萨斯城的核心问题。2004年,英国石油公司高管要求旗下炼油厂将下一年的预算再削减25%。

例2:光谱的另一个极端是陶氏化学公司。希望有许多公司在个人和过程安全方面有着如此深刻的承诺。在…的演讲中ARC咨询小组2008年全球制造商论坛上,工程解决方案、技术中心、制造和工程流程副总裁Margaret R. Walker明确了陶氏的全球愿景:“无论当地习俗如何,你都不能在安全问题上妥协。人身安全和过程安全应该是你的首要任务,你永远不应该忽视这一点。对员工来说,没有什么比知道雇主正在尽一切可能确保他们安全回家、周围的人都安全更能激励员工的了。”

杰里·吉普森,陶氏化学的主管,我们从安全时刻开始。我们尝试个性化的信息,让我们每个人在一天结束时安全回家的想法,但也将其扩展到更大的管理,我们不做任何对社区不利的影响。早在20世纪60年代,我们就开始关注卓越的制造,并开始进行一些全球标准化工作,这是由实现差异化安全性能的愿望驱动的。是安全让我们站起来继续前进。”

你的公司在这方面处于什么位置?我怀疑大多数股票介于两者之间,但希望更接近道指。当你审视公司的高层管理人员时,你可能需要仔细考虑一下这一点。

——peter Welander,过程工业编辑,PWelander@cfemedia.com
《过程与先进控制月刊
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