罗克韦尔自动化全球支持:连续10年SCP认证

密尔沃基WI- - -

罗克韦尔自动化

在相关新闻中，该公司本周将举办2007年自动化博览会。有关此次活动的其他技术，请阅读:自动化博览会2007:芝加哥麦考密克广场的技术。

与来自世界各地的领先技术公司组成的联盟合作，该公司

服务策略公司

制定SCP标准，以定义最佳实践，量化绩效水平，并为持续改进服务运作奠定基础。罗克韦尔自动化公司表示，根据标准进行认证需要每年进行全面的审核，以确认公司始终满足项目要求。

罗克韦尔自动化客户支持与维护副总裁Mike Laszkiewicz表示:“作为第一个连续10年达到里程碑的公司，并通过广泛的全球审计认证了五个支持中心，这真正强调了我们致力于为世界各地的客户提供最高质量的支持。Laszkiewicz补充道:“我们致力于帮助确保我们的客户获得标准的支持，特别是在整个制造业和自动化技术的其他用户努力解决日益增长的熟练劳动力缺口的情况下。”

SCP标准分为12个主要类别，包括员工发展、服务交付流程和研发接口。2007年9月，罗克韦尔自动化成功地完成了针对其北美支持中心和巴西、澳大利亚、德国其他四个支持中心的SCP标准的广泛全球审计。以及英国，该公司表示。在过去的四到六年里，北美以外的中心已经通过了SCP标准的认证。罗克韦尔自动化公司表示，这五个scp认证的支持中心总共为全球5万多名客户提供服务，每月接听6万多个电话。

罗克韦尔自动化提供关于SCP认证计划的更多信息

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- - - - - -Marc Moschetto，编辑主任
控制工程系统集成电子通讯
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