在经济不景气的情况下，制造企业的质量实践也有所不同

根据美国质量学会(ASQ)发布的ASQ季度质量报告，许多制造公司并没有处于当今经济中可能预期的危机模式中，报告了从其成员，实践质量专业人员那里获得的见解。反馈显示了一些公司正在经历的痛苦，比如培训和劳动力的减少，以及质量计划的预算削减。

ASQ称，总体而言，许多受访者认为他们的公司和管理层都在向前看，并将质量作为长期战略。这包括投资和自动化、控制、仪器仪表、软件和网络的有效系统集成，以及检查如何在一开始就避免出错的方法。

最近的ASQ结果显示了两种类型的组织对经济状况的不同反应。ASQ说，虽然一些公司正在进入危机模式，削减和弱化质量举措，但另一些公司继续投资于质量和创新，将其作为经济不确定时期的竞争优势。

那些认为他们公司的生存能力与一年前不同，并将其归因于经济恶化的成员更有可能报告劳动力和培训的减少，以及他们所在公司的整体文化变化以改善业务。许多公司放弃了通常用于削减成本的质量举措。

处于中间的是试图平衡效率、创新和增长的组织。成员们说，减少浪费和提高效率以及激发灵感和新想法的努力受到了相当大的关注。会员报告说，倾听客户的声音，并更多地参与促进创新和创造力的计划，这与质量倡议一起，被认为是组织寻求持续增长的关键。

www.asq.org

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