全球视野的合作伙伴

科技预测公司(Technology forecasts Inc.)研究和咨询主管布鲁斯•雷纳(Bruce Rayner)说，在许多方面，历史上的外包模式已经被打破。除了明显的例外，大多数行业“在衡量商业成功的最基本经济指标上都失败了”。

尽管如此，外包的推动仍在继续，制造商必须找到使这些项目成功的方法。企业往往继续执行有缺陷的战略，而不了解全局。评估——或在一两年之后重新评估——外包项目的所有维度是了解大局的一种方法。另一个方法是使用具有全球外包经验的合作伙伴和顾问。

看看这些数字

“中国经济发展势头强劲，在过去几年里，以北美为中心的客户经常会说，‘我们想把这个产品搬到中国去，’”Solectron工业部门副总裁戴维•布雷肯瓦根(David Brakenwagen)说。“毫无疑问，劳动力成本很低，但如果你生产的是更大的产品(25-50磅)，你的运输或物流成本会消耗掉你省下的所有成本。把低成本中心设在墨西哥可能更有意义。”

旭电在全球范围内提供设计、工程、制造、供应链和售后服务等外包服务;布雷肯瓦根说，大多数客户的一些制造业都不在他们的主导地区。“每个地区都有一定的技能和专业知识，拥有一个在全球运营并基于全球视角进行优化的人是一种资产。你会从这种程度的经验中受益。”旭电自动化市场的客户包括霍尼韦尔、天宝、Teradyne和Analog Devices。

TFI顾问通过外包审计项目帮助客户。他们评估关键的性能指标及其对整个扩展企业的影响。雷纳说，TFI的客户包括那些刚接触外包战略的人，或者那些“试图摆脱不可行的传统关系”的人。

TFI表示，需要评估的领域包括:

• 制造和外包最佳实践;

• 现有流程和竞争实践的磨练;

• 风险缓解流程和管理;

• 管理过程;

• 供应链和供应商关系;

• 项目总成本;

• 优化外包决策，同时加快产品引进;而且

• 满足新的环境要求。

具有其他国家和不同行业经验的系统集成商通常是有价值的外包合作伙伴。在《控制工程》的《系统集成商指南》中，84家公司列出了“国际”经验和能力。

美国国家仪器公司(National Instruments)营销和测量控制总监约翰•汉克斯(John Hanks)表示:“创造力和创新的过程，就是把想法从已知的地方转移到未知的地方的过程。”“分散的自动化系统集成商将新的创新从一个行业和地区传播到下一个行业和地区。”

国家仪器在每个地区和行业都有联盟计划合作伙伴，为客户提供从小型集成项目到需要深入专业知识的大型多面系统的一切帮助。汉克斯对如何在开发人员之间共享过去的解决方案进行了大量思考。他说:“最好的自动化集成商开发了一套流程，以获得新的自动化机会，储存他们的经验，并连接他们的创新。”

汉克斯说，系统集成商通过建立一个关系网络，并为跨行业和业务功能领域的客户提供解决方案来获得市场准入。通常，创新是通过围绕一项新兴技术(如无线通信)的关系网络进行的。

TFI总裁Pamela J. Gordon说:“全球扩展企业已经达到了一个复杂的水平，迫切需要一个全面的、多企业的项目，将所有主要参与者和挑战聚集在一起，创造新的可持续解决方案。我们的客户一直告诉我们，他们需要一个客观的、有丰富行业经验的第三方来帮助他们应对这些挑战。”

作者信息

Renee Robbins是《控制工程》的编辑主任。她的电话号码是renee.robbins@reedbusiness.com

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