州际控制系统，苏中心，爱荷华州

2017年度最佳系统集成商

大型系统集成商类别(每年超过1500万美元的系统集成收入)

2016系统集成商巨头排名：33

杰克沃德州际爱荷华州斯岛州斯岛州斯蒂斯（Sioux Center）总裁杰克·沃尔伯谈到了他的组织在2016年的发展和改变，以及这些变化如何影响他的业务和系统集成行业进入新的一年：

CFE Media:祝贺您获得2017年度系统集成商奖。这个奖项对你和你的组织意味着什么?

Woelber:对于我们整个团队来说，这是一个巨大的荣誉，因为他们的辛勤工作和奉献使我们的组织成为现在的样子。对我们来说，这是疯狂的一年。过去的12个月是前所未有的。这对我们和不断壮大的州际公路家族来说真的很好，因为我们最近经历的增长和业务获得了卓越的认可。

CFE Media:目前，系统集成业务对希望升级工厂运营的制造商的重要性持续增长。评估整个系统集成行业的状态。

Woelber:系统集成行业不断成熟，为客户创造更多价值。技术的变化总是更快。就好像技术还不够难跟上一样，我们开始意识到信息技术(IT)和操作技术(OT)融合带来的真正好处。这似乎增加了复杂性。

但是，对于我们而言，这只是一开始。是的，技术正在快速推进。是的，有新产品和功能集每天添加到我们的工具箱中，但这并不意味着我们要坐下来，只需享受骑行。我们永远不会完全满意。我们将永远推动更好的方式。

对于制造商和处理器来说，这是一个有趣的时代。要跟上所有可供选择的不同产品是很困难的。因此，对于集成商来说，能够帮助我们的客户确定最佳的解决方案，与他们一起作为合作伙伴，并提供指导，这将为他们增加巨大的价值。

CFE媒体：您专注的一些主要市场是什么？您的客户正在寻找今天的一些特定解决方案是什么？

Woelber:从历史上看，我们的市场主要集中在食品和饮料、特殊化学品和消费品包装上。除了传统的工厂自动化，我们的客户也越来越多地在他们的工厂IT基础设施方面寻求帮助，包括网络安全、白名单、防病毒和虚拟产品。随着他们继续通过向网络添加更多的互联网协议(IP)设备来收集更多的数据，基础设施只会变得更加重要。

好消息是，随着技术的进步，平台比以往任何时候都更加多功能和灵活。这种多功能性意味着我们的服务和产品可以比以往任何时候都更多地应用于新的不同的领域。集成商面临的挑战将继续是，我们是否只是简单地将控制和自动化、编程和设计的知识，我们的行业重点，给这些新客户，或者我们是否能真正了解他们的业务和目标。

世界级的集成商将继续寻找学习和真正理解新客户特定需求的方法，并提供该解决方案的独特版本，以最大化他们的投资。

CFE Media:工业物联网(IIoT)是制造商的重要战略。你的客户问你关于工业物联网的什么问题，你是如何通过信息接触到他们的?

Woelber:IIOT在我们的行业中创造了很多嗡嗡声。在某些级别，我们提供了多年的IIOT型产品，但随着更多无线和更便宜的IP设备，我们的客户可以收集比以往更多的数据。通过所有数据，能够以有意义的方式呈现它很重要。

我们有两个不同的团队，他们的职责不仅包括帮助客户获取和组织数据，还包括分析和解释信息。数据是非常强大的东西，但只有在正确的手中。“数据金矿”和“数据地雷”是有很大区别的。如果您无法从这些数据中传播可采取行动的信息，那么您可能要处理的是后者。

我们对IIOT的方法是相互学习。越来越多的客户都在询问它并试图了解它可能持有的潜在价值。我们为响应这些请求而完成的一些令人兴奋的事情包括与他们在研发项目中合作。当您在不同领域获得共同互惠互利的不同领域的专家时，会发生一些特别的事情。通过这一合作，我们可以帮助他们改善他们的企业，但也可以获得更多关于我们如何更好地利用该技术的实际应用。

CFE媒体:您认为工业物联网应用于制造业的速度会有多快?它应该多快被采纳?

Woelber:就像所有的新技术一样，有些人会比其他人更快地接受它。然而，我认为先进的制造商已经在评估如何从工业物联网中获益。

想想埃弗雷特·罗杰斯(Everett Rogers)在他1962年出版的《创新扩散定律》(the Law of Diffusion of Innovation)一书中提出的钟形曲线。我想说的是，我们正处于创新者和早期采用者的领域，甚至可能正在向早期多数过渡。关键是要在技术本身还很年轻的时候平衡这种转变。那些体验过工业物联网好处的人都知道，它已经具有巨大的价值，但我们还只是冰山一角。对于集成商来说，这将是一段有趣的旅程。

与任何投资一样，客户将需要与他们的供应商合作，以确定任何类型投资的投资回报(ROI)。如果他们添加了大量的基础设施并收集了大量的数据，但没有利用这些信息，那么价值将是最小的。然而，如果他们正在进行项目，并预计未来将使用更多的工业物联网技术，那么值得考虑的是，他们今天可能想要安装哪些基础设施，以避免日后的返工。

CFE媒体:系统集成商如何帮助工业物联网的采用?

Woelber:在我们目前的实施之外，我们的研发集团继续评估IIOT空间中使用的新技术和工具。通过这种评估，我们已经确定了这些产品的一些优势和益处。通过该知识，我们与客户共享，帮助他们确定如何为其申请提供最佳产品。

CFE媒体:制造业正从流程驱动的职业发展为数据和分析驱动的业务。针对新一代工厂设备，你们的培训和实施策略发生了怎样的变化?

Woelber:我们继续在传统产品上投入精力，但我们也增加了对数据和分析的关注。我们参加了几次培训课程，但我们也一直与这些产品的供应商保持对话。因为这个市场还相对不成熟，所以伴随着整合和收购，新功能不断出现变化。正因为如此，我们正在尽最大努力保持最新的产品和如何应用它们。

我们继续将能源花在我们的传统产品上，但我们看到我们对数据和分析的注意力增加。

我们商业智能部门的团队帮助客户获取和分析数据。这种数据管理为我们的客户提供了巨大的价值。

我们已经比数据分析更进一步，并开始帮助客户提供适用的业务分析。通过我们深入了解客户的企业和行业的数据，通过数据结合新的知识导致客户的前所未有的价值。

在最近的一个实例中，通过使用业务分析，我们的团队每天在客户的一个制造工厂节省了2个小时的运行时间。也就是说，他们每天有2个小时不运行设备，而是花钱维持照明和送货卡车的运转。当你考虑到他们经历和每天继续经历的储蓄时，这是相当简单的数学。这些数字意义重大，而我们才刚刚开始。

CFE媒体：正如我们面临2017年，您的制造业总体前景是什么？

Woelber:在我看来，制造业看起来很强大。虽然经济在2000年代中期回来的经济并不热，但它继续增长，而且我们预计至少还有至少一年会发生这种情况。有一些制造业从岸边搬到美国，它应该为美国和国际提供机会。

对于集成商来说，好消息是，当形势艰难时，有效的运营至关重要。我们必须用更少的钱做更多的事，这就是自动化和这些下一代解决方案可以为客户增加显著价值的地方。

另一方面，当经济发展顺利时，消费者会花钱，从我们的制造商那里寻求最新、最好的技术和功能。这使他们能够在流程、设计和产品方面进一步突破极限。我们最喜欢的就是成为这个创造过程的一部分。