Ei3选择提供24×7工程服务

新泽西州蒙特维尔湖和庞普顿湖- - - - - -ei3Corp。7月30日宣布与Royle系统集团有限责任公司为客户提供24×7实时工程支持。这一合作伙伴关系将使Royle系统集团，一个广泛的挤压，电线电缆和光纤应用的系统集成和设备供应商，能够为全球客户提高其设备的性能和正常运行时间。

ei3首席执行官Brett Smith表示:“我们的工程服务为Royle Systems全球客户提供更快的问题解决服务，以提高他们的生产力。”这种合作关系通过将我们的服务扩展到现有的核心业务之外，展示了我们服务的内在价值。”

Royle系统集团高级副总裁Peter Ramsey表示:“与ei3的这项协议确保了我们在新的和现有的国际市场扩大客户基础的同时，将继续超越客户的服务期望。”ei3独特的服务能力使我们的客户受益，提高了成本节约和性能，同时为我们提供了关键的竞争优势。”

由于没有前期成本，ei3服务的投资回报可以通过比较问题解决速度和停机成本来量化。远程全天候支持消除了在不同地理位置和时区为客户提供支持所带来的挑战。

ei3的运营中心配备了一个工程师团队，在设备出现问题时，可以为Royle的客户提供即时的、24小时的技术支持。通过建立与Royle客户的工艺机器控制的直接连接，ei3可以快速有效地故障排除和解决工艺线问题，避免了昂贵的现场支持的需要。

控制工程每日新闻台
加里·明切尔，高级编辑
gmintchell@reedbusiness.com

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