CRM集成的7个技巧:QuoteWerks, SugarCRM

Aspire Technologies Inc.是一家为全球中小型市场提供销售报价软件解决方案的公司，近日宣布其与SugarCRM(商业开源CRM)新开发的QuoteWerks集成，并与全球大型、中小型企业开源CRM解决方案的领先提供商建立了新的合作关系。根据7月8日宣布的合作协议，QuoteWerks将通过SugarExchange市场提供．

一个紧密集成的CRM可以提供什么帮助

以下关于客户关系管理(CRM)集成的建议是基于新的Aspire Technologies QuoteWerks集成SugarCRM的特性。紧密集成的CRM可以通过以下方式帮助生产流程:

•在CRM数据库中搜索要在报价中使用的联系人或帐户;
•为联系人创建笔记记录，并将其与报价一起保存，以便日后查看和修改;
•在保存报价时创建或更新销售机会;
•当销售完成时，将报价转换为订单，并将销售机会作为“成交”销售关闭。
•在保存报价或修订时安排跟进电话;
•根据需要在打印布局中插入数据字段;而且
•从CRM中提取查找列表信息。

SugarCRM的QuoteWerks集成包含在7月8日由Aspire Technologies商业发布的Build 47中。Aspire Technologies解释了更多关于QuoteWerks和SugarCRM集成的内容。

Aspire Technologies的销售和营销副总裁Keith Carrington说:“销售报价和客户关系管理是密切相关的。“公司希望有一个无缝、准确、高效的销售报价流程，利用重要的客户和销售机会数据，这些数据通常存在于不同的CRM、会计和报价系统中。这种集成使实现报价自动化和竞争优势成为可能，以经济实惠和最小的努力，”卡灵顿说。QuoteWerks集成了SugarCRM 5.1和5.2版本，包括社区版、快速版、专业版和企业版。

卡灵顿说:“从现在到2013年，像SugarCRM这样的按需客户关系管理应用市场预计将以17.4%的年复合增长率增长。”SugarCRM目前在195个国家拥有超过50万用户，而QuoteWerks在101个国家拥有5万用户。考虑到两个应用程序之间的无缝集成，两家公司都预计他们的产品在多个行业和市场上都有强劲的需求。

-由MBT电子产品编辑Mark T. Hoske编辑www.mbtmag.com

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